Traductor de llamadas de voz en tiempo real
IA para traducir conversaciones de chat, voz y vídeo en tiempo real
Traducción en tiempo real…
Escucha a tu interlocutor en tu propio idioma y haz que él te pueda escuchar en su idioma. Hablando con normalidad y todo en tiempo real
…de todas las conversaciones…
Ya sean chats, llamadas o vídeos todas las conversaciones entrantes o salientes traducidas al idioma que elijas
… con Inteligencia Artificial.
Resúmenes, etiquetados, análisis del sentimiento, detección del idioma… y todo en tu CRM al instante
Habla y entiende todos los idiomas con nuestro traductor de llamadas en tiempo real
Traducción automática de llamadas telefónicas con inteligencia artificial
Habla con clientes y equipos en cualquier idioma sin barreras
Los avances en IA han permitido desarrollar sistemas de traducción simultánea que permiten que dos personas puedan mantener una conversación entre ellos aun hablando diferentes idiomas
Traducción de videoconferencia y chat en tiempo real
No solo podrás disfrutar de nuestro traductor de llamadas telefónicas, sino que Fonvirtual te ofrece la posibilidad de ver tus videoconferencias y tus conversaciones de chats en el idioma que elijas
Transcribe conversaciones en tiempo real y en multitples idiomas
Fonvirtual dispone de la capacidad de transcribir en todos los idiomas y hacer la traducción simultánea. Esto es, transcribir automáticamente en un idioma seleccionado diferente al idioma en el que se está hablando
Contexto de la conversación
La traducción de llamadas en directo de Fonvirtual tiene en cuenta el contexto de la conversación, lo que aporta coherencia y mejora la precisión de la traducción
Responde en cualquier idioma, sin cambiar tu forma de trabajar
Cómo funciona el traductor de llamadas en tiempo real
1. Inicia la llamada
Realizas o recibes una llamada desde tu centralita virtual. No necesitas instalar nada adicional ni usar herramientas externas.
2. Detección automática de idioma
Una vez comienza la conversación, el sistema detecta automáticamente el idioma de cada participante
3. Traducción simultánea durante la llamada
Mientras hablas, el sistema realiza la traducción en tiempo real, permitiendo que cada persona escuche y lea la conversación en su propio idioma.
4. Transcripción y análisis
Activar la transcripción automática de llamadas, que guarda el contenido de la conversación para su consulta. Analiza palabras clave y la intención del cliente.
Haz crecer tu negocio con traducción de conversaciones en tiempo real
La IA Conversacional junto con la herramienta de traducción de llamadas en tiempo real de Fonvirtual te permitirá acceder a clientes de otros países para desarrollar tu negocio porque el idioma dejará de ser un problema. Sólo busca e identifica los países que más interesan a tu empresa. ¡Comunícate sin fronteras!
Acceso a un público más amplio: Al eliminar las barreras lingüísticas, tu empresa puede llegar a un público más diverso y ampliar su base de clientes. Esto puede abrir nuevas oportunidades de negocio y aumentar el alcance en mercados internacionales.
Al alcance de tu empresa: Gracias al uso de la inteligencia artificial, tu empresa no tiene que incurrir el altos costes para disfrutar de la traducción de llamadas simultáneamente lo que elimina la barrera del idioma y permite a tu empresa expandirse internacionalmente.
Mejora la imagen de la empresa: Contar con tecnología de vanguardia como el software de traducción simultánea de llamadas de voz demuestra que tu empresa está comprometida con la innovación y la satisfacción del cliente. ¡ Diferénciate de de la competencia !
Tiempo de respuesta más rápido: Al eliminar la necesidad de buscar un intérprete o esperar a que se traduzcan los mensajes, la comunicación con los clientes se vuelve más rápida y eficiente.
Optimiza la comunicación interna con el servicio de traducción en tiempo real
Potencia la eficiencia de tu equipo y mejora la colaboración al instante con nuestra innovadora solución de traducción en tiempo real de llamadas de voz.
Aprovecha el potencial de tu equipo internacional
Cada uno habla en su idioma nativo y comprende a los demás que se expresan naturalmente en su propio idioma. Traduce tus llamadas al ingles, francés, alemán, italiano o cualquier otro idioma que necesites.
Reduce malentendidos y errores de comunicación
La traducción automática en tiempo real minimiza la posibilidad de malentendidos y errores de comunicación que a veces pueden surgir cuando se utilizan traducciones escritas o intérpretes humanos.
Ahorra tiempo y recursos
Elimina intérpretes y traducciones manuales, reduce costes y permite que tu equipo se centre en lo importante.
La inteligencia de tu negocio sin barreras de idioma
Cuando cada persona se comunica en su idioma, la colaboración fluye, se comparte mejor el conocimiento y se toman decisiones más rápidas y acertadas. Traduce llamadas en tiempo real con Fonvirtual.
Convierte cada llamada en una oportunidad global gracias a la traducción automática en tiempo real
Qué puedes hacer con nuestro traductor de llamadas telefónicas
¿Te imaginas romper barreras lingüísticas al instante? Explora las increíbles funcionalidades de la traducción de llamadas de voz
Acceso instantáneo a información crucial
Con el traductor de llamadas de voz unido a la transcripción, resumen y etiquetado automático de las llamadas, no tendrás que reproducir llamadas enteras para localizar datos importantes porque los tendrás a la vista
Capacita a tu equipo de forma efectiva
La traducción de llamadas analiza el discurso, maneja objeciones o administra la relación con los clientes. Si un agente se destaca por su buen hacer, las transcripciones de sus conversaciones pueden servir como modelo
Traducción en múltiples idiomas
El sistema automático de traducción simultánea te permite personalizar los idiomas a traducir y está siempre dispuesto y a tu alcance para gestioanr todas las traducciones que tu equipo necesite cuando lo necesite
A un solo click de tus clientes
Tus futuros clientes solo deberán pulsar el botón «click to speak, click to chat, click to video» de tu web y empezar a hablar para contactar con tu empresa, desde cualquier lugar del mundo y de forma totalmente gratuitamente
Análisis y seguimiento de conversaciones
Cuestiones como palabras clave utilizadas, ratio de tiempo de habla y tiempo de escucha, tasa de repetición de palabras, temas tratados y otros elementos que permiten medir parámetros de comunicación eficiente
Números de teléfono internacionales
Te damos números de teléfono locales de los países que prefieras o portamos los que tengas. Los números serán de tu exclusiva titularidad. Sin Permanencia. Amplía tu alcance y llega a clientes internacionales
Casos de uso del traductor de conversaciones telefónicas
Atención al cliente internacional
Uno de los usos más evidentes del traductor de llamadas en tiempo real es en la atención al cliente. Las empresas que operan en varios países suelen enfrentarse a una barrera clave: el idioma. Tradicionalmente, esto implicaba contratar agentes nativos o externalizar servicios, lo que aumentaba costes y complejidad.
Con un traductor en tiempo real, un agente puede atender a clientes de diferentes países sin necesidad de hablar su idioma. La conversación fluye de forma natural, mejorando la experiencia del usuario y reduciendo tiempos de espera. Además, permite ofrecer soporte 24/7 sin depender de equipos distribuidos por zonas horarias.
Ventas y expansión global
Expandirse a nuevos mercados ya no requiere grandes inversiones en equipos locales desde el primer momento. Los equipos comerciales pueden realizar llamadas con potenciales clientes en cualquier parte del mundo sin preocuparse por el idioma.
Esto no solo acelera la entrada en nuevos mercados, sino que también permite testar oportunidades de negocio de forma ágil. El traductor actúa como un puente inmediato, eliminando fricciones en la comunicación y ayudando a cerrar acuerdos más rápidamente.
Comunicación interna en equipos multilingües
En empresas internacionales, la comunicación interna puede convertirse en un reto cuando los equipos hablan distintos idiomas. Reuniones, formaciones o coordinaciones entre departamentos pueden perder eficacia si no todos los participantes se expresan con comodidad.
El uso de traducción en tiempo real permite que cada miembro del equipo hable en su idioma nativo, mejorando la claridad, reduciendo malentendidos y fomentando una colaboración más inclusiva. Esto impacta directamente en la productividad y en la cohesión del equipo.
Soporte técnico global
El soporte técnico suele requerir explicaciones detalladas, resolución de problemas complejos y una comunicación muy precisa. Cuando hay barreras idiomáticas, el riesgo de errores o frustración aumenta considerablemente.
Con un traductor en tiempo real, los equipos técnicos pueden asistir a usuarios de cualquier país sin pérdida de información crítica. Esto no solo mejora la calidad del servicio, sino que también reduce el tiempo de resolución de incidencias y aumenta la satisfacción del cliente final.
Idiomas disponibles de nuestra herramienta de traducción simultánea
- 🇩🇪 Alemán
- 🇦🇪 Árabe
- 🏴 Catalán
- 🇨🇳 Chino
- 🇪🇸 Español
- 🏴 Euskera
- 🇫🇷 Francés
- 🏴 Gallego
- 🇺🇸 Inglés
- 🇮🇹 Italiano
- 🇵🇱 Polaco
- 🇵🇹 Portugués
- 🇷🇺 Ruso
- 🇹🇷 Turco
- 🇺🇦 Ucraniano
Ventajas de traducir llamadas en tiempo real
Elimina barreras idiomáticas
Reduce costes de traducción
Aumenta la productividad del equipo
Mejora la experiencia del cliente
Descubre como nuestro ecosistema de inteligencia artificial se integra en todas tus canales
Integración con CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho, Zendesk…)
Conecta tu centralita con traducción en tiempo real a los principales CRM del mercado.
Descubre más acerca de nuestras soluciones con inteligencia artificial
Agente Virtual IA
Atención al cliente 24/7 sin esperas.
Analítica Conversacional
Convierte tus llamadas en datos.
Transcripción de Llamadas
Pasa de voz a texto automáticamente.
Cobro Telefónico Seguro
Pagos con IA bajo normativa PCI-DSS.
Preguntas frecuentes sobre el traductor de llamadas en tiempo real
Respuestas a tus dudas sobre cómo Fonvirtual traduce llamadas en tiempo real.
¿Existe mucho retraso o "latencia" mientras el sistema traduce la llamada?
No. Nuestra arquitectura tecnológica está optimizada para ofrecer una experiencia y un diálogo fluido. El tiempo necesario para procesar la voz original, traducirla mediante IA y generar el audio en el idioma de destino (Text-to-Speech) oscila entre solo 500 milisegundos y 2 segundos, dependiendo de la longitud de la frase. Esto permite mantener negociaciones internacionales naturales sin silencios incómodos.
¿Cómo maneja el sistema los acentos o modismos locales?
Utilizamos modelos de IA de última generación entrenados con miles de horas de dialectos regionales. Aunque los modismos muy específicos pueden ser un reto, el sistema utiliza el contexto de la conversación para ofrecer la traducción más precisa posible.
¿Qué sucede si ambos interlocutores hablan al mismo tiempo?
Gracias a la diarización de voz (separación de canales), el sistema identifica quién está hablando en cada momento. Esto evita que las traducciones se mezclen y permite que cada parte reciba el mensaje correcto de forma independiente.
¿Cómo se seleccionan los idiomas de la conversación?
Para garantizar la máxima precisión y evitar retrasos en el inicio de la llamada, el sistema funciona mediante la selección de pares de idiomas.
Antes de iniciar o al recibir la llamada, el usuario indica su idioma nativo y el idioma de destino. Esto permite que el motor de traducción cargue instantáneamente el vocabulario y los modelos acústicos específicos, asegurando una traducción fluida desde el primer segundo.
¿Qué pasa si no sé qué idioma habla la otra persona?
Aunque el sistema trabaja con pares predefinidos para asegurar la calidad, el agente puede cambiar el idioma de destino con un solo clic durante la llamada si identifica que el interlocutor habla otro idioma.
Esta configuración manual evita las «alucinaciones» que ocurren cuando un sistema intenta adivinar el idioma en entornos con mucho ruido.
¿Puedo integrar la traducción de llamadas en tiempo real con mi CRM actual (Salesforce, Zendesk, HubSpot...)?
Por supuesto. El ecosistema B2B de Fonvirtual está diseñado para integrarse de forma nativa con los principales CRMs del mercado o a través de API. No solo tendrás la traducción por voz en directo, sino que el sistema generará automáticamente la transcripción de la llamada traducida, resúmenes automáticos y análisis de sentimiento, y guardará todo el registro directamente en la ficha del cliente en tu CRM.
