MCP: Dale a tus agentes virtuales el poder de actuar.
Imagina que tus agentes virtuales no solo conversan, sino que resuelven. Que no solo responden preguntas,
sino que ejecutan tareas complejas en tus sistemas internos de forma autónoma y segura.
Deja de imaginar. Te presentamos el Model Context Protocol (MCP).
¿Qué es MCP? El «Cerebro Operativo» de tu IA
Así como el protocolo HTTP permite a los navegadores interactuar con toda la web, MCP permite a tus agentes virtuales conectarse de forma segura con los sistemas, datos y servicios de tu empresa.
Con MCP, tus agentes entienden el contexto, acceden a la información correcta y toman acciones reales, desde analizar una base de datos hasta actualizar el perfil de un cliente, todo ello manteniendo el control y la seguridad en todo momento.
¿Cómo lo hace posible MCP?
MCP Client – El intermediario inteligente
Integrado en tu agente virtual, gestiona qué servicios puede usar, solicita permisos y se autentica de forma segura antes de cada acción.
MCP Server - El guardián especializado
Reside en tus sistemas y expone solo las funciones necesarias. Es el punto de control que garantiza que cada petición sea legítima y segura.
Comunicación Universal
Un lenguaje estandarizado (JSON-RPC) y protocolos de seguridad de primer nivel (OAuth 2.0, API Keys) aseguran que la comunicación fluya sin errores ni riesgos.
Convierte conversaciones en resultados
Descubre oportunidades y riesgos
Analiza grandes volúmenes de llamadas para identificar patrones de insatisfacción o interés de compra, proporcionando informes detallados que impulsan decisiones estratégicas.
Ofrece seguridad sin fricción
Utiliza biometría avanzada para autenticar a los clientes mediante su voz, garantizando una experiencia segura y sin contraseñas complicadas.
Optimiza operaciones en tiempo real
Supervisa la calidad de las interacciones y predice picos de demanda, permitiendo a tu equipo anticiparse y responder eficazmente.
Automatiza decisiones complejas
Implementa reglas dinámicas de enrutamiento que asignan cada interacción al agente más adecuado, mejorando la eficiencia y la satisfacción del cliente.
El poder de MCP en 60 segundos: un caso real
Imagina que le pides a tu agente
«Analiza las cancelaciones del último mes y lanza una campaña de retención para los clientes en riesgo.»
Gracias a MCP, esto es lo que sucede al instante:
1. Análisis: El agente consulta el servidor de transcripciones y analiza 47 llamadas de cancelación.
2. Predicción: Envía los datos al servidor de analítica, que predice un riesgo de abandono del 78% en un segmento de clientes.
3. Creación: Genera un «RetentionBot» especializado y lo entrena con los patrones detectados.
4. Acción: Actualiza las reglas de enrutamiento para desviar automáticamente las futuras llamadas de riesgo a este nuevo bot.
Seguridad y control total. Sin compromisos.
Tu tranquilidad es nuestra prioridad. MCP está diseñado con un modelo de seguridad de grado empresarial.
Autenticación multi-nivel: OAuth 2.0, MFA y certificados digitales.
Control granular: Define permisos específicos para cada agente y cada acción.
Auditoría completa: Registra cada interacción para un seguimiento total.
Cumplimiento garantizado: Alineado con normativas como GDPR, SOC2 e ISO 27001.
Deja de tener asistentes. Empieza a crear ejecutores.
Con MCP, tus agentes virtuales se convierten en una fuerza de trabajo autónoma, capaz de analizar, decidir y actuar sobre tus sistemas empresariales. Es la pieza que faltaba para hacer que tu IA sea realmente inteligente y rentable.