MCP: Donnez à vos agents virtuels le pouvoir d’agir.
Imaginez que vos agents virtuels ne se contentent pas de converser, mais qu’ils résolvent réellement des problèmes.
Qu’ils ne se contentent pas de répondre à des questions, mais qu’ils exécutent de manière autonome et sécurisée des tâches complexes dans vos systèmes internes.
Cessez d’imaginer. Nous vous présentons le Model Context Protocol (MCP)
Qu’est-ce que le MCP ? Le « Cerveau » de votre IA
Tout comme le protocole HTTP permet aux navigateurs d’interagir avec l’ensemble du web, le MCP permet à vos agents virtuels de se connecter de manière sécurisée aux systèmes, données et services de votre entreprise.
Avec le MCP, vos agents comprennent le contexte, accèdent aux bonnes informations et prennent des actions réelles, depuis l’analyse d’une base de données jusqu’à la mise à jour du profil d’un client, tout en conservant le contrôle et la sécurité à tout moment.
Comment le MCP le rend-il possible ?
MCP Client – L’intermédiaire intelligent
Intégré à votre agent virtuel, il gère les services auxquels il peut accéder, demande les autorisations et s’authentifie de manière sécurisée avant chaque action.
MCP Server – Le gardien spécialisé
Il réside dans vos systèmes et n’expose que les fonctions nécessaires. C’est le point de contrôle qui garantit que chaque requête soit légitime et sécurisée.
Communication Universelle
Un langage standardisé (JSON-RPC) et des protocoles de sécurité de premier ordre (OAuth 2.0, clés API) garantissent que la communication se déroule sans erreurs ni risques.
Transformez les conversations en résultats
Découvrez les opportunités et les risques
Analysez de grands volumes d’appels pour identifier les tendances d’insatisfaction ou d’intérêt à l’achat, en fournissant des rapports détaillés qui soutiennent les décisions stratégiques.
Offrez une sécurité sans friction
Utilisez la biométrie avancée pour authentifier les clients grâce à leur voix, garantissant une expérience sûre sans mots de passe compliqués.
Optimisez vos opérations en temps réel
Surveillez la qualité des interactions et prévoyez les pics de demande, permettant à votre équipe d’anticiper et de répondre efficacement
Automatisez les décisions complexes
Mettez en place des règles dynamiques qui attribuent chaque interaction au bon agent, améliorant efficacité et satisfaction client.
La puissance du MCP en 60 secondes: un cas réel
Imaginez que vous demandez cela à votre agent
« Analyse les annulations du dernier mois et lance une campagne de fidélisation pour les clients à risque »
Grâce au Modex Control Protocol, voici ce qui se passe instantanément:
1. Analyse : L’agent consulte le serveur de transcriptions et analyse 47 appels d’annulation.
2. Prédiction : Il envoie les données au serveur d’analytique, qui prédit un risque de churn de 78 % pour un segment de clients.
3. Création : Il génère un « RetentionBot » spécialisé et l’entraîne avec les patterns détectés.
4. Action : Il met à jour les règles de routage pour rediriger automatiquement les futurs appels à risque vers ce nouveau bot.
Sécurité et contrôle total. Sans compromis.
Votre tranquillité est notre priorité. MCP est conçu avec un modèle de sécurité de niveau entreprise.
Authentification multi-niveaux : OAuth 2.0, MFA et certificats numériques.
Contrôle granulaire : Définissez des permissions spécifiques pour chaque agent et chaque action.
Audit complet : Enregistrez chaque interaction pour un suivi total.
Conformité garantie : Conforme aux réglementations telles que GDPR, SOC2 et ISO 27001.
Arrêtez d’avoir des assistants. Commencez à créer des exécuteurs.
Avec MCP, vos agents virtuels deviennent une force de travail autonome, capable d’analyser, de décider et d’agir sur vos systèmes d’entreprise. C’est la pièce manquante pour rendre votre IA vraiment intelligente et rentable.