{"id":16365,"date":"2023-05-10T10:19:46","date_gmt":"2023-05-10T08:19:46","guid":{"rendered":"https:\/\/maroon-cobra-681026.hostingersite.com\/blog\/?p=16365"},"modified":"2023-05-10T11:06:46","modified_gmt":"2023-05-10T09:06:46","slug":"colaboracion-efectiva-equipos-remotos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/colaboracion-efectiva-equipos-remotos\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo fomentar la colaboraci\u00f3n efectiva entre equipos remotos"},"content":{"rendered":"\n

A d\u00eda de hoy cada vez m\u00e1s las empresas optan por ofrecer a sus trabajadores la posibilidad de aprovecharse del trabajo remoto. El teletrabajo ha reformulado la manera en la que se establece la colaboraci\u00f3n en equipo dentro de las organizaciones. La comunicaci\u00f3n empresarial ha debido evolucionar del contacto presencial entre el equipo a hacerlo mediante herramientas de colaboraci\u00f3n basadas en Internet.<\/p>\n\n\n\n

Uno de los principales miedos en las empresas, al establecerse de forma tan mayoritaria la comunicaci\u00f3n en l\u00ednea de sus trabajadores, fue la p\u00e9rdida de eficiencia en la comunicaci\u00f3n formal e informal de la empresa. Una soluci\u00f3n de centralita virtual para empresas<\/a> es una buena alternativa para comunicarse con el cliente pero, \u00bfqu\u00e9 pasa con los propios miembros de la organizaci\u00f3n entre s\u00ed?<\/p>\n\n\n\n

En paralelo, la tecnolog\u00eda ha ido desarrollando herramientas que permiten a los equipos establecer diferentes formas de comunicarse, reflejando, de alguna manera, lo que sucede cuando los equipos colaboran personalmente. No se trata en exclusiva de poder hablar con la otra persona, sino de poder verla, de poder hacerlo con m\u00e1s de una persona, de poder aportar documentaci\u00f3n\u2026<\/p>\n\n\n\n

Por otro lado, para las empresas es determinante no solo elegir tecnolog\u00edas que permitan todas estas formas de comunicaci\u00f3n, sino que, necesariamente, es necesario elegir tecnolog\u00edas que generen trazabilidad de todo lo que se hace. Por todo eso, las grabaciones de las conversaciones telef\u00f3nicas, de las videoconferencias, de las conversaciones realizadas entre compa\u00f1eros o en grupo o incluso saber a qu\u00e9 hora se ha comenzado a trabajar son elementales.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1les son las herramientas principales para las comunicaciones profesionales?<\/h2>\n\n\n\n

De cara a fomentar la colaboraci\u00f3n efectiva entre equipos remotos, parece indispensable que existan al menos las siguientes herramientas en cualquier entorno de comunicaciones unificadas<\/a>:<\/p>\n\n\n\n

Mensajer\u00eda Interna<\/h3>\n\n\n\n

En muchas ocasiones, en la comunicaci\u00f3n empresarial es m\u00e1s sencillo mandar un mensaje o intercambiar r\u00e1pidamente varios mensajes con cualquier compa\u00f1ero que llamarlo. Es menos aparatoso, es m\u00e1s preciso -por ejemplo, si se necesita dejar un recado- y es menos invasivo.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s de la comunicaci\u00f3n uno a uno, tambi\u00e9n parece imprescindible la existencia de grupos donde pueda existir una colaboraci\u00f3n en equipo. Ya sea por departamentos (administraci\u00f3n, comercial, IT) por localizaciones o, por ejemplo, por idiomas, suele generar mucho valor el contar con un elemento de comunicaci\u00f3n conjunta.<\/p>\n\n\n\n

Llamadas<\/h3>\n\n\n\n

Es la forma m\u00e1s elemental y, tecnol\u00f3gicamente hablando, cl\u00e1sica de comunicaci\u00f3n para los equipos que operan en remoto.<\/p>\n\n\n\n

La gran ventaja de la comunicaci\u00f3n por Internet dentro de una misma plataforma es el ahorro de coste. Hasta hace no muchos a\u00f1os, la comunicaci\u00f3n telef\u00f3nica t\u00e9cnicamente necesitaba realizarse de n\u00famero a n\u00famero, lo que generaba costes, especialmente importantes para llamadas internacionales.<\/p>\n\n\n\n

Gracias a Internet, las llamadas entre dos usuarios que utilicen la misma plataforma son gratuitas.<\/p>\n\n\n\n

Videollamadas o videoconferencia<\/h3>\n\n\n\n

Ha sido la gran explosi\u00f3n, especialmente tras el covid. De alguna manera, es el canal que mejor recrea el contacto presencial con el resto del equipo.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\"teletrabajo\"<\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Estados<\/h3>\n\n\n\n

Tan importante es poder contar con diversas herramientas para seg\u00fan qu\u00e9 comunicaci\u00f3n como la posibilidad de conocer de forma anticipada en qu\u00e9 estado se encuentran mis compa\u00f1eros. Del mismo modo que la colaboraci\u00f3n presencial es sencilla porque se puede ver si alguien est\u00e1 hablando por tel\u00e9fono, si lo est\u00e1 haciendo con otro compa\u00f1ero o si, simplemente, parece ocupado, es fundamental tambi\u00e9n que la comunicaci\u00f3n en l\u00b4nea pueda reflejar estos estados: ocupado, disponible, en una llamada, en una videollamada etc<\/p>\n\n\n\n

Existen algunas herramientas que cuentan con alertas para los cambios de estado, lo que hace tremendamente eficiente porque permite que el resto de compa\u00f1eros sepan con una notificaci\u00f3n push cuando est\u00e1 disponible esa persona con la que se quiere comunicar.<\/p>\n\n\n\n

Supervisi\u00f3n y datos<\/h3>\n\n\n\n

Del lado de la empresa, es imprescindible no solo dar herramientas de teletrabajo<\/a> para comunicarse con el equipo sino poder controlar de forma efectiva. Por ello, es fundamental contar con grabaciones de las llamadas, de las videollamadas, registros de todas las conversaciones que se han producido por mensajer\u00eda. Del mismo modo, parece importante poder medir el tiempo en el que los miembros de la organizaci\u00f3n se conectan para controlar cargas de trabajo.<\/p>\n\n\n\n

En definitiva, estas herramientas de colaboraci\u00f3n que fomentan el trabajo remoto han llegado para quedarse.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n[et_pb_section fb_built=\"1\" disabled_on=\"on|on|off\" _builder_version=\"4.9.10\" _module_preset=\"default\" hover_enabled=\"0\" border_width_all=\"2px\" border_color_all=\"#f6343f\" sticky_enabled=\"0\"]\r\n [et_pb_row column_structure=\"1_2,1_2\" _builder_version=\"4.7.7\" _module_preset=\"default\"]\r\n [et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.7.7\" _module_preset=\"default\"]\r\n [et_pb_cta button_text=\"Clics\" _builder_version=\"4.9.10\" _module_preset=\"default\" body_text_color=\"#ffffff\" custom_margin=\"||||false|false\"]\r\n

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