{"id":15803,"date":"2022-05-25T09:38:56","date_gmt":"2022-05-25T07:38:56","guid":{"rendered":"https:\/\/maroon-cobra-681026.hostingersite.com\/blog\/?p=15803"},"modified":"2023-11-20T09:38:22","modified_gmt":"2023-11-20T08:38:22","slug":"solucion-virtual-empresas-multimarca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/solucion-virtual-empresas-multimarca\/","title":{"rendered":"Soluciones Virtuales para Empresas Multimarca"},"content":{"rendered":"\n

La digitalizaci\u00f3n<\/strong> juega un rol decisivo para que las empresas alcancen el \u00e9xito<\/strong>, ha supuesto ser la llave que abre la puerta a un mundo lleno de oportunidades, pero tambi\u00e9n de retos. Las empresas se han visto obligadas a transformar sus medios a este mundo digital para as\u00ed poder \u201cseguir en la partida\u201d. Renovarse o morir ha sido el lema de los negocios ante dicha transformaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Dentro de las oportunidades que favorecen la gesti\u00f3n de las empresas, se encuentran las soluciones en la nube, en las que destaca la oficina virtual. Pero, \u00bfqu\u00e9 es una oficina virtual?<\/strong> Pues es un sistema que permite gestionar las comunicaciones de tu negocio permitiendo alcanzar el m\u00e1ximo rendimiento con la ayuda de una centralita virtual<\/strong><\/a>. Todo ello desde la nube, sin equipos aparatosos y costosos, tan solo con un dispositivo, el que sea, y conexi\u00f3n a internet podr\u00edas tener acceso a esta herramienta. \u00bfPuedes imaginarte lo que esto supondr\u00eda para tu empresa? Hablamos de poder conectarte desde cualquier parte del mundo<\/strong>, a trav\u00e9s de una \u00fanica plataforma y todo ello con un ahorro en costes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Esta herramienta permite aportar eficiencia<\/strong> a cualquier tipo de empresas gracias a la f\u00e1cil gesti\u00f3n de sus comunicaciones, tanto internas como externas, y a trav\u00e9s de cualquier canal<\/strong>. Si este sistema es \u00fatil para una empresa est\u00e1ndar, imag\u00ednate para una empresa con varias l\u00edneas de negocio y con muchas sucursales repartidas en distintos lugares.<\/p>\n\n\n\n

Oportunidades que ofrecen las centralitas virtuales a las empresas multimarca<\/h2>\n\n\n\n

Gestionar un negocio multimarca puede ser complicado si no se hace de manera organizada, una gesti\u00f3n ca\u00f3tica se transformar\u00eda en una ineficiencia absoluta que podr\u00eda llevar a la quiebra de la empresa. Para evitar que esto ocurra, existen distintos medios que facilitan dicha gesti\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

En el caso de las comunicaciones, las mencionadas centralitas virtuales son el sistema id\u00f3neo para alcanzar la eficiencia buscada. Ofrecen un abanico de oportunidades que te har\u00e1n no solo alcanzar el m\u00e1ximo rendimiento sino que tambi\u00e9n mejorar\u00e1n sustancialmente la experiencia de usuario<\/strong><\/a> de tus clientes y clientes potenciales.<\/p>\n\n\n\n

Divisi\u00f3n de llamadas por sedes y departamentos<\/h3>\n\n\n\n

La divisi\u00f3n de llamadas que se reciben en la centralita virtual entre las distintas sedes o departamentos, ser\u00e1 m\u00e1s c\u00f3modo y eficiente tanto para la empresa como para el cliente. Adem\u00e1s, cuenta con identificaci\u00f3n de llamadas<\/strong> a trav\u00e9s de algo tan sencillo como configurar un mensaje al descolgar la llamada para que el agente sepa por d\u00f3nde entra. Interesante, \u00bfno? Pues a\u00fan hay m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

\n
\"soluciones-virtuales-empresas-multimarca\"<\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n

Registros con informaci\u00f3n detallada<\/h3>\n\n\n\n

As\u00ed mismo, permite tener <\/strong>acceso a toda la informaci\u00f3n detallada de la comunicaci\u00f3n realizada, pudiendo trackear la actividad de la centralita gracias a las transcripciones, estad\u00edsticas y panel de supervisor<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s del acceso en cualquier momento a las transcripciones de las llamadas que hagas o recibas, tambi\u00e9n est\u00e1 la posibilidad de acceder cuando lo necesites a las grabaciones de llamadas<\/strong> para as\u00ed no perder ning\u00fan dato importante que se haya podido pasar. \u00a1Ya no hay excusa para los despistados!<\/p>\n\n\n\n

Trabajo en equipo a distancia<\/h3>\n\n\n\n

Las extensiones cuentan con todas las herramientas necesarias para que la comunicaci\u00f3n entre colaboradores sea completa. Hablamos de videoconferencias, visibilidad de estados o un chat interno<\/strong> con posibilidad de compartir cualquier tipo de archivo y mucho m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

Podr\u00e1s realizar transferencias de llamadas<\/strong> con la eventualidad de poder informar un poco de la situaci\u00f3n antes de pasar la llamada y la funcionalidad de estados<\/strong> permitir\u00e1 a los empleados saber si los compa\u00f1eros est\u00e1n o no disponibles para hacer el proceso de forma eficiente. Al igual que las llamadas tambi\u00e9n se pueden transferir livechats y WhatsApps<\/strong> de clientes cuando sea necesario. Adem\u00e1s, las extensiones contar\u00e1n con botones para hacer llamadas a 3 y facilitar las interacciones entre usuarios. <\/p>\n\n\n[et_pb_section fb_built=\"1\" disabled_on=\"on|on|off\" _builder_version=\"4.9.10\" _module_preset=\"default\" hover_enabled=\"0\" border_width_all=\"2px\" border_color_all=\"#f6343f\" sticky_enabled=\"0\"]\r\n [et_pb_row column_structure=\"1_2,1_2\" _builder_version=\"4.7.7\" _module_preset=\"default\"]\r\n [et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.7.7\" _module_preset=\"default\"]\r\n [et_pb_cta button_text=\"Clics\" _builder_version=\"4.9.10\" _module_preset=\"default\" body_text_color=\"#ffffff\" custom_margin=\"||||false|false\"]\r\n

Mira el v\u00eddeo explicativo de nuestra soluci\u00f3n<\/div>\r\n Descubre como puedes mejorar la gesti\u00f3n de la comunicaci\u00f3n interna y externa de tu empresa para diferenciarte de la competencia.\r\n [\/et_pb_cta]\r\n [et_pb_button button_url=\"https:\/\/fonvirtual.com\/centralita-virtual\/\" button_text=\"Descubre m\u00e1s\" button_alignment=\"center\" _builder_version=\"4.9.10\" _module_preset=\"default\" custom_button=\"on\" button_border_radius=\"16px\"]\r\n [\/et_pb_button]\r\n [\/et_pb_column]\r\n [et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.7.7\" _module_preset=\"default\"]\r\n [et_pb_image src=\"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-content\/uploads\/boton-blog.png\" alt=\"video explicativo soluci\u00f3n\" title_text=\"video-explicativo-solucion\" _builder_version=\"4.9.10\" _module_preset=\"default\" width=\"120%\" module_alignment=\"center\"]\r\n [\/et_pb_image]\r\n [\/et_pb_column]\r\n [\/et_pb_row]\r\n[\/et_pb_section]\r\n\r\n[et_pb_section fb_built=\"1\" disabled_on=\"off|off|on\" _builder_version=\"4.9.10\" _module_preset=\"default\" border_width_all=\"2px\" border_color_all=\"#f6343f\"]\r\n [et_pb_row _builder_version=\"4.7.7\" _module_preset=\"default\"]\r\n [et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.7.7\" _module_preset=\"default\"]\r\n [et_pb_cta button_text=\"Clics\" _builder_version=\"4.9.10\" _module_preset=\"default\" body_text_color=\"#ffffff\" custom_margin=\"||||false|false\"]\r\n
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Configuraciones personalizadas<\/h3>\n\n\n\n

Otra de las posibilidades que ofrece es realizar tareas repetitivas sin necesidad de intervenci\u00f3n humana, a trav\u00e9s de automatismos de inteligencia artificial. El sistema est\u00e1 conectado con los sistemas de la empresa<\/strong> y un asistente virtual se encarga de gestionar las citas liberando a los empleados para tareas que requieran mayor especializaci\u00f3n. Podr\u00e1s configurar horarios seg\u00fan la actividad de la empresa o por extensiones, pudiendo gestionar las llamadas de diferente forma en funci\u00f3n de cuando se realicen. Adem\u00e1s, existe la posibilidad de configurar diferentes mensajes de bienvenida, men\u00fas o repartos.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

No lo pienses m\u00e1s, esta soluci\u00f3n virtual es lo que andas buscando. \u00bfQuieres saber m\u00e1s? Contacta con nosotros<\/strong><\/a> para contratar una centralita virtual <\/a>e inf\u00f3rmate acerca de nuestro servicio y nuestras tarifas. Descubrir\u00e1s una amplia gama de funcionalidades que podr\u00e1s configurar a tu gusto y en base a tus necesidades.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

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La digitalizaci\u00f3n juega un rol decisivo para que las empresas alcancen el \u00e9xito, ha supuesto ser la llave que abre la puerta a un mundo lleno de oportunidades, pero tambi\u00e9n de retos. Las empresas se han visto obligadas a transformar sus medios a este mundo digital para as\u00ed poder \u201cseguir en la partida\u201d. 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