{"id":15595,"date":"2021-12-22T07:30:00","date_gmt":"2021-12-22T06:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/maroon-cobra-681026.hostingersite.com\/blog\/?p=15595"},"modified":"2022-07-15T16:49:13","modified_gmt":"2022-07-15T14:49:13","slug":"consejos-mejorar-comunicacion-interna","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/consejos-mejorar-comunicacion-interna\/","title":{"rendered":"4 consejos para mejorar la comunicaci\u00f3n interna en tu empresa"},"content":{"rendered":"\n

A pesar de que en ocasiones no somos conscientes de ello, la productividad de una empresa se encuentra \u00edntimamente ligada a la motivaci\u00f3n de sus trabajadores. Y detr\u00e1s de esta motivaci\u00f3n, uno de los aspectos m\u00e1s influyentes es la comunicaci\u00f3n interna<\/strong>, es decir, los canales de contacto habilitados entre los empleados entre s\u00ed y con los directivos.<\/p>\n\n\n\n

Cuando los trabajadores, e incluso los propios directivos, encuentran dificultades para acceder a la informaci\u00f3n, comunicarse desde cualquier lugar o hacer llegar un mensaje de forma clara a todos los miembros de la empresa, la consecuencia es la desmotivaci\u00f3n y una disminuci\u00f3n de la productividad. Por eso, implementar y mantener una estrategia<\/strong> de comunicaci\u00f3n interna adecuada es fundamental para el buen funcionamiento de cualquier empresa. Pero, \u00bfcu\u00e1les son los aspectos que no debemos descuidar y a los que debemos prestar mayor atenci\u00f3n?<\/p>\n\n\n\n

En este art\u00edculo te daremos 4 consejos<\/strong> con los que podr\u00e1s conocer cu\u00e1les son los elementos m\u00e1s importantes para mejorar la comunicaci\u00f3n interna en tu empresa.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 es tan importante la comunicaci\u00f3n interna?<\/h2>\n\n\n\n

Cuando hablamos de comunicaci\u00f3n interna<\/strong> nos referimos a los canales de voz, chat y v\u00eddeo a trav\u00e9s de los cuales se transmite la informaci\u00f3n entre los empleados de las distintas \u00e1reas y departamentos de la empresa. Su principal objetivo es fomentar el di\u00e1logo y la participaci\u00f3n de los trabajadores para mejorar los resultados.<\/p>\n\n\n\n

Como dec\u00edamos al principio, se trata de uno de los aspectos que se encuentra detr\u00e1s de la motivaci\u00f3n, y como tal, es importante cuidarla para que haya mayor participaci\u00f3n y cohesi\u00f3n<\/strong> entre los departamentos de la empresa. Es una forma de gestionar de forma eficiente el equipo humano de la empresa y de fomentar que todos los empleados conozcan mejor la empresa para hacer llegar el mensaje adecuado a los compradores.<\/p>\n\n\n\n

Los canales de comunicaci\u00f3n interna se pueden utilizar <\/strong>tanto para difundir a los trabajadores informaci\u00f3n de una reuni\u00f3n o cambio de la empresa como para facilitar el contacto a trav\u00e9s de voz, chat y v\u00eddeo cuando alguno de los integrantes se encuentra trabajando a distancia. Lo que est\u00e1 claro es que manteniendo una comunicaci\u00f3n corporativa adecuada, los trabajadores son capaces de satisfacer mejor las necesidades de los clientes<\/strong> ya que podr\u00e1n acceder f\u00e1cilmente a toda la informaci\u00f3n necesaria. As\u00ed podr\u00e1n encontrar una soluci\u00f3n r\u00e1pidamente y organizar mejor su tiempo dando prioridad a las actividades m\u00e1s cualificadas.<\/p>\n\n\n\n

Por otra parte, tambi\u00e9n es importante tener en cuenta que, a pesar de lo que se suele pensar, la comunicaci\u00f3n interna no es algo exclusivo de las grandes empresas<\/strong>. Detr\u00e1s de cualquier negocio, independientemente de su tama\u00f1o, vamos a encontrar un equipo humano, por lo que es fundamental hablar con el resto del equipo para llevar a cabo acciones coordinadas y obtener mejores resultados.<\/p>\n\n\n\n

\"mejorar-comunicacion-interna-empresa\"<\/figure>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo puedes mejorar la comunicaci\u00f3n interna en tu empresa?<\/h2>\n\n\n\n

Cada empresa es distinta, y por tanto, sus necesidades tambi\u00e9n. Sin embargo, todas ellas pueden seguir una serie de recomendaciones para potenciar la comunicaci\u00f3n interna<\/strong> de la empresa:<\/p>\n\n\n\n

Abre nuevos canales de comunicaci\u00f3n interna<\/h3>\n\n\n\n

Lo primero que debemos tener en cuenta es que los tiempos han cambiado. Las nuevas tecnolog\u00edas han permitido la evoluci\u00f3n de numerosos aspectos de nuestra vida. En el caso de la comunicaci\u00f3n, debemos ser conscientes de que las llamadas de voz ya no son la \u00fanica forma de contacto<\/strong>. Ahora tambi\u00e9n podemos hablar a trav\u00e9s de chat y v\u00eddeo. Por eso es importante implementar nuevas soluciones de comunicaci\u00f3n interna que permitan a los trabajadores el contacto a trav\u00e9s de estos canales.<\/p>\n\n\n\n

Utiliza soluciones de comunicaciones unificadas<\/h3>\n\n\n\n

Relacionado con lo anterior, para mejorar la comunicaci\u00f3n interna de nuestra empresa no basta \u00fanicamente con tener nuevas formas de contacto entre los trabajadores. Debemos integrarlos todos en una \u00fanica plataforma<\/strong> que nos permita gestionar nuestras comunicaciones de forma eficiente.<\/p>\n\n\n\n

Las soluciones de comunicaciones unificadas<\/a> como las que ofrecemos en Fonvirtual permiten gestionar desde una misma plataforma todas las comunicaciones de la empresa, tanto internas como externas. As\u00ed, adem\u00e1s de poder atender a tus clientes por cualquier medio<\/strong> (llamada telef\u00f3nica, WhatsApp, Telegram, LiveChat\u2026) tendr\u00e1s lo necesario para una comunicaci\u00f3n \u00f3ptima con tu equipo: chat corporativo, llamadas de voz y v\u00eddeo, visualizaci\u00f3n del estado de los compa\u00f1eros (disponible, no disponible, ausente\u2026), grupos de difusi\u00f3n\u2026\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s de gestionar todas nuestras interacciones, tanto internas como externas, desde la misma plataforma y sin recurrir a servicios de terceros, fomentamos el trabajo en equipo y la cohesi\u00f3n entre los empleados<\/strong>.<\/p>\n\n\n[et_pb_section fb_built=\"1\" disabled_on=\"on|on|off\" _builder_version=\"4.9.10\" _module_preset=\"default\" hover_enabled=\"0\" border_width_all=\"2px\" border_color_all=\"#f6343f\" sticky_enabled=\"0\"]\r\n [et_pb_row column_structure=\"1_2,1_2\" _builder_version=\"4.7.7\" _module_preset=\"default\"]\r\n [et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.7.7\" _module_preset=\"default\"]\r\n [et_pb_cta button_text=\"Clics\" _builder_version=\"4.9.10\" _module_preset=\"default\" body_text_color=\"#ffffff\" custom_margin=\"||||false|false\"]\r\n

Mira el v\u00eddeo explicativo de nuestra soluci\u00f3n<\/div>\r\n Descubre como puedes mejorar la gesti\u00f3n de la comunicaci\u00f3n interna y externa de tu empresa para diferenciarte de la competencia.\r\n [\/et_pb_cta]\r\n [et_pb_button button_url=\"https:\/\/fonvirtual.com\/centralita-virtual\/\" button_text=\"Descubre m\u00e1s\" button_alignment=\"center\" _builder_version=\"4.9.10\" _module_preset=\"default\" custom_button=\"on\" button_border_radius=\"16px\"]\r\n [\/et_pb_button]\r\n [\/et_pb_column]\r\n [et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.7.7\" _module_preset=\"default\"]\r\n [et_pb_image src=\"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-content\/uploads\/boton-blog.png\" alt=\"video explicativo soluci\u00f3n\" title_text=\"video-explicativo-solucion\" _builder_version=\"4.9.10\" _module_preset=\"default\" width=\"120%\" module_alignment=\"center\"]\r\n [\/et_pb_image]\r\n [\/et_pb_column]\r\n [\/et_pb_row]\r\n[\/et_pb_section]\r\n\r\n[et_pb_section fb_built=\"1\" disabled_on=\"off|off|on\" _builder_version=\"4.9.10\" _module_preset=\"default\" border_width_all=\"2px\" border_color_all=\"#f6343f\"]\r\n [et_pb_row _builder_version=\"4.7.7\" _module_preset=\"default\"]\r\n [et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.7.7\" _module_preset=\"default\"]\r\n [et_pb_cta button_text=\"Clics\" _builder_version=\"4.9.10\" _module_preset=\"default\" body_text_color=\"#ffffff\" custom_margin=\"||||false|false\"]\r\n
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Favorece el acceso a la informaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

Actualmente es muy com\u00fan encontrar empresas con un modelo de trabajo h\u00edbrido<\/strong>, es decir, en las que hay trabajadores a distancia y otros en la oficina. Por eso, es importante favorecer el acceso por parte de todos ellos a la informaci\u00f3n, sin importar d\u00f3nde se encuentren.<\/p>\n\n\n\n

Esto ser\u00e1 posible conectando tu sistema de comunicaci\u00f3n con otras herramientas<\/strong> de la empresa, como por ejemplo, un CRM. Al integrar una soluci\u00f3n como la centralita virtual WebRTC<\/a> de Fonvirtual con un software de gesti\u00f3n de clientes, todos los empleados podr\u00e1n acceder a la informaci\u00f3n en tiempo real. Esto permite que todos puedan resolver las dudas del cliente de forma personalizada, independientemente de qui\u00e9n sea el agente que le haya atendido anteriormente.<\/p>\n\n\n\n

El hecho de que la centralita utilice la tecnolog\u00eda WebRTC<\/strong>, es lo que hace posible su uso en cualquier lugar. Al ser un protocolo de c\u00f3digo abierto, adem\u00e1s de poder conectarse a otras herramientas, se puede utilizar en cualquier navegador. De esta forma, simplemente necesitaremos un dispositivo, ya sea un ordenador, m\u00f3vil o tablet, con conexi\u00f3n a Internet para poder acceder a la informaci\u00f3n y comunicarnos con nuestros clientes, proveedores y compa\u00f1eros.<\/p>\n\n\n\n

Forma a tus empleados<\/h3>\n\n\n\n

Por \u00faltimo, es importante tener en cuenta que no basta s\u00f3lo con proporcionar las herramientas de comunicaci\u00f3n interna<\/strong> a los empleados. Es esencial que \u00e9stos conozcan c\u00f3mo utilizarlas correctamente y todo lo que pueden llegar a obtener con ellas. De esta forma nos aseguraremos de mejorar nuestra comunicaci\u00f3n interna y proporcionar un servicio de calidad a nuestros clientes.En Fonvirtual, adem\u00e1s de poner a tu disposici\u00f3n nuestras soluciones, nos aseguramos de que puedas potenciar la comunicaci\u00f3n interna y externa de tu empresa. Te acompa\u00f1amos a lo largo del proceso para que todos los empleados conozcan el funcionamiento de nuestra plataforma. Si quieres saber m\u00e1s acerca de lo que podemos ofrecerte, no dudes en contactar con nosotros<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A pesar de que en ocasiones no somos conscientes de ello, la productividad de una empresa se encuentra \u00edntimamente ligada a la motivaci\u00f3n de sus trabajadores. 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