{"id":15523,"date":"2021-10-27T14:08:35","date_gmt":"2021-10-27T12:08:35","guid":{"rendered":"https:\/\/maroon-cobra-681026.hostingersite.com\/blog\/?p=15523"},"modified":"2024-07-17T18:08:53","modified_gmt":"2024-07-17T16:08:53","slug":"ventajas-mensajeria-instantanea-para-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/ventajas-mensajeria-instantanea-para-empresas\/","title":{"rendered":"Ventajas de la mensajer\u00eda instant\u00e1nea en atenci\u00f3n al cliente"},"content":{"rendered":"\n

Actualmente es muy complicado imaginar nuestra vida sin aplicaciones como WhatsApp o Telegram. Con ellas podemos comunicarnos con nuestros amigos y familiares, sin importar su edad o su condici\u00f3n, ya que su interfaz es tan intuitiva que puede ser usada por cualquiera. As\u00ed, cada vez m\u00e1s personas la utilizan de manera preferente como medio de contacto, y es por eso que las empresas no pueden obviar su potencial, ya que les permite proporcionar las respuestas r\u00e1pidamente, tal y como demandan los consumidores actuales. Pero este no es el \u00fanico beneficio que ofrece a las empresas. <\/p>\n\n\n\n

Hoy en Fonvirtual queremos que conozcas todo lo que te pueden aportar estos canales en tu servicio de atenci\u00f3n al cliente. <\/p>\n\n\n\n

Ventajas de la mensajer\u00eda instant\u00e1nea en atenci\u00f3n al cliente<\/h3>\n\n\n\n

En la era digital en la que vivimos, nos encontramos continuamente conectados con el mundo a trav\u00e9s de nuestros tel\u00e9fonos m\u00f3viles. As\u00ed, cuando contactan con una compa\u00f1\u00eda, los consumidores esperan obtener una respuesta r\u00e1pida y personalizada. Precisamente esto es lo que permiten WhatsApp y Telegram: una comunicaci\u00f3n en tiempo real que ayuda a las empresas a cumplir las expectativas de sus clientes. Pero adem\u00e1s, las mensajer\u00eda instant\u00e1nea para empresas:<\/p>\n\n\n\n

Elimina las colas de espera<\/h3>\n\n\n\n

La atenci\u00f3n al cliente mediante Whatsapp o cualquier otro canal de mensajer\u00eda instant\u00e1nea, permite eliminar las colas de espera, ya que el cliente env\u00eda su solicitud y sigue realizando otras actividades hasta recibir su respuesta. Ya no es necesario permanecer al tel\u00e9fono varios minutos esperando a ser atendido.<\/p>\n\n\n\n

Incrementa el compromiso con los clientes<\/h3>\n\n\n\n

La atenci\u00f3n al cliente v\u00eda WhatsApp<\/a> permite ofrecer a los usuarios un medio de comunicaci\u00f3n c\u00f3modo y que saben c\u00f3mo utilizar. As\u00ed, la imagen que estos perciben es de una empresa comprometida con sus clientes que quiere pon\u00e9rselo f\u00e1cil ofreci\u00e9ndoles la opci\u00f3n de comunicarse a trav\u00e9s del medio que consideren m\u00e1s conveniente en cada momento.<\/p>\n\n\n\n

Permite llegar a un mayor n\u00famero de consumidores<\/h3>\n\n\n\n

Como dec\u00edamos anteriormente, WhatsApp y Telegram son las aplicaciones de mensajer\u00eda instant\u00e1nea con m\u00e1s usuarios activos en todo el mundo. As\u00ed, adem\u00e1s de la posibilidad de expandirse a otros mercados, las empresas pueden encontrar en ellas una forma efectiva de llegar a m\u00e1s personas que con otros medios de contacto, ya que se trata de una aplicaci\u00f3n instalada ya en cualquier tel\u00e9fono m\u00f3vil y de la que tienen activadas las notificaciones, por lo que ese mensaje no se quedar\u00e1 sin leer.<\/p>\n\n\n\n

\"mensajeria-instantanea-para-empresas\"<\/figure>\n\n\n\n

Es un medio de comunicaci\u00f3n seguro<\/h3>\n\n\n\n

Una de las particularidades de WhatsApp es que las comunicaciones se encuentran cifradas de extremo a extremo. Esto quiere decir que la conversaci\u00f3n es segura, y solo las partes pueden ver el contenido de la misma. Adem\u00e1s, la seguridad tambi\u00e9n se puede observar en que en el caso de WhatsApp API estamos hablando de un servicio que requiere de la aprobaci\u00f3n de Facebook, de manera que tendremos la certeza de que en todo momento estaremos en comunicaci\u00f3n con una empresa real y no con cualquier persona, evitando posibles estafas.<\/p>\n\n\n\n

Se puede integrar con otras herramientas<\/h3>\n\n\n\n

A pesar de que WhatsApp es el medio de contacto preferido, hay quien todav\u00eda prefiere realizar una llamada para tratar determinados asuntos. En este sentido, para atender ambos casos de forma eficiente, la omnicanalidad juega un papel fundamental. En el caso de WhatsApp API, a diferencia de la versi\u00f3n para aut\u00f3nomos y peque\u00f1os negocios (WhatsApp Business), se puede conectar al CRM de la empresa, a tu soluci\u00f3n de telefon\u00eda para empresas<\/a> y as\u00ed mantener todos nuestros canales en una misma plataforma desde la que poder gestionarlos.<\/p>\n\n\n\n

Ofrece la posibilidad de personalizar el reparto de mensajes<\/h3>\n\n\n\n

Al realizar la integraci\u00f3n con la centralita virtual o el software de call center de la que habl\u00e1bamos anteriormente, podremos decidir c\u00f3mo queremos que se repartan los mensajes entre los agentes. De esta forma, podemos crear grupos en el que se encuentren varios agentes y establecer si queremos que haya un reparto equitativo, que lo reciban todos a la vez y que lo atienda quien se encuentre disponible\u2026 Adem\u00e1s, tenemos la posibilidad de hacer transferencias de mensajes entre las distintas extensiones.<\/p>\n\n\n\n

Implementar IA para automatizar procesos es factible<\/h3>\n\n\n\n

Para incrementar la eficiencia de tu servicio de atenci\u00f3n al cliente, es posible hacer uso de chatbots que puedan atender las peticiones sencillas y transferir a un agente aquellas m\u00e1s cualificadas, e incluso podremos configurar las respuestas autom\u00e1ticas que dar\u00e1n estos sistemas en funci\u00f3n de la situaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\r\n

\r\n

[et_pb_section fb_built=\"1\" disabled_on=\"on|on|off\" _builder_version=\"4.7.7\" _module_preset=\"default\" border_width_all=\"2px\" border_color_all=\"#f6343f\"][et_pb_row column_structure=\"1_2,1_2\" _builder_version=\"4.7.7\" _module_preset=\"default\"][et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.7.7\" _module_preset=\"default\"][et_pb_cta button_text=\"Clics\" _builder_version=\"4.9.4\" _module_preset=\"default\" body_text_color=\"#ffffff\" custom_margin=\"||||false|false\"]\u00bfQuieres saber m\u00e1s acerca de todos los canales disponibles? Aqu\u00ed encontrar\u00e1s un v\u00eddeo explicativo con toda la informaci\u00f3n[\/et_pb_cta][et_pb_button button_url=\"https:\/\/fonvirtual.com\/whatsapp-para-empresas\/\" button_text=\"Descubre m\u00e1s\" button_alignment=\"center\" _builder_version=\"4.9.10\" _module_preset=\"default\" custom_button=\"on\" button_border_radius=\"16px\" hover_enabled=\"0\" sticky_enabled=\"0\"][\/et_pb_button][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.7.7\" _module_preset=\"default\"][et_pb_image src=\"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-content\/uploads\/boton-blog-6.png\" alt=\"boton-fonvirtual-blog\" title_text=\"boton-fonvirtual-blog\" _builder_version=\"4.7.7\" _module_preset=\"default\" width=\"89%\" module_alignment=\"center\"][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]
[et_pb_section fb_built=\"1\" disabled_on=\"off|off|on\" _builder_version=\"4.7.7\" _module_preset=\"default\" border_width_all=\"2px\" border_color_all=\"#f6343f\"][et_pb_row _builder_version=\"4.7.7\" _module_preset=\"default\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.7.7\" _module_preset=\"default\"][et_pb_cta button_text=\"Clics\" _builder_version=\"4.9.10\" _module_preset=\"default\" body_text_color=\"#ffffff\" custom_margin=\"||||false|false\" hover_enabled=\"0\" sticky_enabled=\"0\"]\u00bfQuieres saber m\u00e1s sobre todos los canales disponibles? Aqu\u00ed encontrar\u00e1s un v\u00eddeo explicativo con toda la informaci\u00f3n[\/et_pb_cta][et_pb_button button_url=\"https:\/\/fonvirtual.com\/whatsapp-para-empresas\/\" button_text=\"Descubre m\u00e1s\" button_alignment=\"center\" _builder_version=\"4.9.10\" _module_preset=\"default\" custom_button=\"on\" button_border_radius=\"16px\" hover_enabled=\"0\" sticky_enabled=\"0\"][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\r\n<\/div>\n\n\n\n

Permite enviar multimedia y compartir ubicaci\u00f3n.<\/h3>\n\n\n\n

Otro de los elementos que diferencian la atenci\u00f3n al cliente v\u00eda WhatsApp del resto es la posibilidad de enviar archivos de distinta naturaleza, tales como notas de voz, im\u00e1genes y v\u00eddeos. Adem\u00e1s, permite compartir nuestra ubicaci\u00f3n, algo que puede ser muy \u00fatil para determinados usos, como por ejemplo, en un caso de denuncia de siniestros, para conocer d\u00f3nde se encuentra un veh\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n

Permite conocer al cliente que contacta con la empresa<\/h3>\n\n\n\n

A diferencia de otros canales de mensajer\u00eda instant\u00e1nea como el Livechat<\/a>, el uso de Whatsapp para empresas<\/a> permite conocer el n\u00famero de m\u00f3vil del cliente y por tanto identificarlo para ofrecerle un servicio de mayor calidad.<\/p>\n\n\n\n

Es gratuito para los clientes<\/h3>\n\n\n\n

Cualquier cliente puede interactuar con la empresa a trav\u00e9s de Whatsapp de manera totalmente gratuita incluso si contacta con la empresa desde el extranjero.<\/p>\n\n\n\n

Conociendo las ventajas que ofrece la mensajer\u00eda instant\u00e1nea para empresas, muchas han encontrado en ellas una forma eficaz de atender a sus clientes. Desde proporcionar informaci\u00f3n y resolver dudas, como es el caso de la entidad financiera CaixaBank, que ofrece la posibilidad de contactar directamente con nuestro gestor personal a trav\u00e9s de WhatsApp con su sistema \u201cWhatsApp Muro\u201d, hasta permitir la denuncia de un siniestro como hace la aseguradora Mapfre, los usos que podemos hacer de estas aplicaciones son ilimitados. <\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, para poder ofrecer un canal de atenci\u00f3n al cliente como WhatsApp, debemos contar con los sistemas adecuados que faciliten la gesti\u00f3n de otras formas de comunicaci\u00f3n como las llamadas telef\u00f3nicas, ya que hay personas que a\u00fan prefieren contactar con las empresas de esta forma. La omnicanalidad juega en este sentido un papel fundamental, puesto que debemos percibir todos las formas de comunicaci\u00f3n con nuestros clientes como un todo integrado y utilizar herramientas como la centralita virtual que ofrecemos en Fonvirtual y que permite la integraci\u00f3n con WhatsApp API. Con ella, podremos utilizar todos nuestros canales desde la misma interfaz, aumentando la productividad de nuestro negocio y ofreciendo un servicio de calidad. <\/p>\n\n\n\n

Si quieres conocer m\u00e1s informaci\u00f3n, no dudes en contactar con nosotros. Te acompa\u00f1aremos y aconsejaremos a lo largo del proceso para que puedas implementarlo con \u00e9xito.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Actualmente es muy complicado imaginar nuestra vida sin aplicaciones como WhatsApp o Telegram. Con ellas podemos comunicarnos con nuestros amigos y familiares, sin importar su edad o su condici\u00f3n, ya que su interfaz es tan intuitiva que puede ser usada por cualquiera. As\u00ed, cada vez m\u00e1s personas la utilizan de manera preferente como medio de […]<\/p>\n","protected":false},"author":101014,"featured_media":15524,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[184,229],"tags":[],"class_list":["post-15523","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-canales","category-funcionalidades"],"yoast_head":"\nVentajas de la mensajer\u00eda instant\u00e1nea para empresas<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Te mostramos las ventajas que te puede ofrecer la mensajer\u00eda instant\u00e1nea para empresas como canal de atenci\u00f3n al cliente.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/ventajas-mensajeria-instantanea-para-empresas\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Ventajas de la mensajer\u00eda instant\u00e1nea para empresas\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Te mostramos las ventajas que te puede ofrecer la mensajer\u00eda instant\u00e1nea para empresas como canal de atenci\u00f3n al cliente.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/ventajas-mensajeria-instantanea-para-empresas\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Fonvirtual Blog\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-10-27T12:08:35+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-07-17T16:08:53+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-content\/uploads\/ventajas-mensajeria-instantanea-para-empresas.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"900\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Ana L\u00f3pez\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Ana L\u00f3pez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutos\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Ventajas de la mensajer\u00eda instant\u00e1nea para empresas","description":"Te mostramos las ventajas que te puede ofrecer la mensajer\u00eda instant\u00e1nea para empresas como canal de atenci\u00f3n al cliente.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/ventajas-mensajeria-instantanea-para-empresas\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Ventajas de la mensajer\u00eda instant\u00e1nea para empresas","og_description":"Te mostramos las ventajas que te puede ofrecer la mensajer\u00eda instant\u00e1nea para empresas como canal de atenci\u00f3n al cliente.","og_url":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/ventajas-mensajeria-instantanea-para-empresas\/","og_site_name":"Fonvirtual Blog","article_published_time":"2021-10-27T12:08:35+00:00","article_modified_time":"2024-07-17T16:08:53+00:00","og_image":[{"width":900,"height":600,"url":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-content\/uploads\/ventajas-mensajeria-instantanea-para-empresas.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Ana L\u00f3pez","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Ana L\u00f3pez","Tiempo de lectura":"6 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/ventajas-mensajeria-instantanea-para-empresas\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/ventajas-mensajeria-instantanea-para-empresas\/"},"author":{"name":"Ana L\u00f3pez","@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/#\/schema\/person\/192c7366bff1b7eaa8e856f0d25c5729"},"headline":"Ventajas de la mensajer\u00eda instant\u00e1nea en atenci\u00f3n al cliente","datePublished":"2021-10-27T12:08:35+00:00","dateModified":"2024-07-17T16:08:53+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/ventajas-mensajeria-instantanea-para-empresas\/"},"wordCount":1200,"publisher":{"@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/ventajas-mensajeria-instantanea-para-empresas\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-content\/uploads\/ventajas-mensajeria-instantanea-para-empresas.jpg","articleSection":["Canales","Funcionalidades"],"inLanguage":"es"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/ventajas-mensajeria-instantanea-para-empresas\/","url":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/ventajas-mensajeria-instantanea-para-empresas\/","name":"Ventajas de la mensajer\u00eda instant\u00e1nea para empresas","isPartOf":{"@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/ventajas-mensajeria-instantanea-para-empresas\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/ventajas-mensajeria-instantanea-para-empresas\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-content\/uploads\/ventajas-mensajeria-instantanea-para-empresas.jpg","datePublished":"2021-10-27T12:08:35+00:00","dateModified":"2024-07-17T16:08:53+00:00","description":"Te mostramos las ventajas que te puede ofrecer la mensajer\u00eda instant\u00e1nea para empresas como canal de atenci\u00f3n al cliente.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/ventajas-mensajeria-instantanea-para-empresas\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/ventajas-mensajeria-instantanea-para-empresas\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/ventajas-mensajeria-instantanea-para-empresas\/#primaryimage","url":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-content\/uploads\/ventajas-mensajeria-instantanea-para-empresas.jpg","contentUrl":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-content\/uploads\/ventajas-mensajeria-instantanea-para-empresas.jpg","width":900,"height":600,"caption":"ventajas-mensajeria-instantanea-para-empresas"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/ventajas-mensajeria-instantanea-para-empresas\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Funcionalidades","item":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/categoria\/funcionalidades\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Ventajas de la mensajer\u00eda instant\u00e1nea en atenci\u00f3n al cliente"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/#website","url":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/","name":"Fonvirtual Blog","description":"El blog corporativo de Fonvirtual.com","publisher":{"@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/#organization","name":"Fonvirtual.com","url":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-content\/uploads\/Logo-2.png","contentUrl":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-content\/uploads\/Logo-2.png","width":300,"height":300,"caption":"Fonvirtual.com"},"image":{"@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/#\/schema\/person\/192c7366bff1b7eaa8e856f0d25c5729","name":"Ana L\u00f3pez","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/38780a4da6014197432b18a9d77d845a0856244fb797588c6fe8cfc8c50024ba?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/38780a4da6014197432b18a9d77d845a0856244fb797588c6fe8cfc8c50024ba?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/38780a4da6014197432b18a9d77d845a0856244fb797588c6fe8cfc8c50024ba?s=96&d=mm&r=g","caption":"Ana L\u00f3pez"},"sameAs":["https:\/\/fonvirtual.com\/"],"url":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/author\/adminfon\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15523","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/101014"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15523"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15523\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20686,"href":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15523\/revisions\/20686"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15524"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15523"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15523"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15523"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}