{"id":15451,"date":"2021-10-20T07:30:00","date_gmt":"2021-10-20T05:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/maroon-cobra-681026.hostingersite.com\/blog\/?p=15451"},"modified":"2026-02-25T13:26:10","modified_gmt":"2026-02-25T12:26:10","slug":"cuota-mensual-solucion-telefonia-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/cuota-mensual-solucion-telefonia-empresa\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo calcular la cuota mensual de tu soluci\u00f3n de telefon\u00eda de empresa"},"content":{"rendered":"\n<p>A la hora de gestionar sus comunicaciones, la mayor parte de empresas han decidido optar por los sistemas de telefon\u00eda IP, como las centralitas virtuales o los software de call center. Los principales motivos son dos: por un lado, si lo comparamos con la telefon\u00eda tradicional, al funcionar a trav\u00e9s de Internet, es <strong>mucho m\u00e1s flexible y ubicua<\/strong>; por otra parte, supone un gran <strong>ahorro en costes<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, a la hora de elegir entre todas las ofertas disponibles en el mercado debemos tener en cuenta que <strong>no todas son iguales<\/strong> y que existen algunas m\u00e1s completas que otras. En este sentido, a la hora de tomar una decisi\u00f3n, es importante tener claro la tecnolog\u00eda que usan y las funcionalidades que incluyen, adem\u00e1s de cu\u00e1les son las que necesitas para tu empresa y cu\u00e1les podr\u00e1s a\u00f1adir, ya que estos factores ser\u00e1n los que determinen el <strong>precio de tu centralita virtual<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A la hora de valorar la tecnolog\u00eda utilizada, debemos tener en cuenta que hay muchas empresas que ofrecen soluciones IP pero que a\u00fan no han adoptado la \u00faltima generaci\u00f3n de \u00e9sta: la WebRTC. La principal diferencia con protocolos como SIP y que la convierte en la mejor opci\u00f3n, es la versatilidad que ofrece el poder utilizarla directamente en el navegador sin necesidad de descargar ning\u00fan softphone o plugin espec\u00edfico. En el caso de Fonvirtual las soluciones <strong>funcionan completamente a trav\u00e9s de WebRTC<\/strong>, por lo que son compatibles con cualquier sistema operativo y navegador web. Esto es una caracter\u00edstica cr\u00edtica para seleccionar el proveedor, aunque adem\u00e1s hay que tener en cuenta otros aspectos que detallaremos a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ayudarte a calcular la cuota mensual de tu soluci\u00f3n de telefon\u00eda de empresa, hemos preparado este post con una serie de preguntas y respuestas que te guiar\u00e1n a la hora de tomar una decisi\u00f3n. \u00a1Sigue leyendo!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1ntas extensiones necesitas?<\/h2>\n\n\n\n<p>Para obtener una estimaci\u00f3n de la cuota de tu soluci\u00f3n de comunicaci\u00f3n para empresas, lo primero que deber\u00e1s tener claro es <strong>cu\u00e1ntas extensiones necesitas<\/strong>, es decir, el n\u00famero de personas que se encontrar\u00e1n atendiendo llamadas y\/o mensajes, ya sean internos o externos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Cada empresa es diferente, y por tanto, sus necesidades tambi\u00e9n. As\u00ed, habr\u00e1 compa\u00f1\u00edas que sepan desde el principio cu\u00e1les ser\u00e1n los agentes que tratar\u00e1n con los usuarios. Pero tambi\u00e9n encontraremos otras que no lo tengan tan claro. Lo ideal es contar con <strong>una extensi\u00f3n por cada empleado de la empresa<\/strong>, ya que, aunque no todos se encarguen de atender a los clientes, deber\u00e1n contar con una extensi\u00f3n para comunicarse internamente con el resto del equipo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 debe incluir cada extensi\u00f3n y por qu\u00e9 necesito una para cada empleado?<\/h3>\n\n\n\n<p>Como acabamos de mencionar, aunque no todos tus empleados sean los que se comuniquen con los clientes, deber\u00e1n tener un usuario en la centralita, ya que las funcionalidades que incorpora cada extensi\u00f3n<strong> van m\u00e1s all\u00e1 de la atenci\u00f3n al cliente<\/strong>. Por eso, para elegir el operador telef\u00f3nico con el que contratar\u00e1s tu soluci\u00f3n de telefon\u00eda de empresa deber\u00e1s comprobar qu\u00e9 es lo que ofrece cada alternativa, puesto que no todas incluyen lo mismo.<\/p>\n\n\n\n<p>En primer lugar, debemos destacar las <strong>herramientas de comunicaci\u00f3n interna<\/strong>. Este ser\u00e1 uno de los aspectos claves que te ayudar\u00e1n a decidir entre las distintas opciones, ya que muchas compa\u00f1\u00edas las incluyen con coste adicional.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En el caso de la soluci\u00f3n de Fonvirtual, <strong>el servicio de centralita incluye de forma gratuita comunicaci\u00f3n interna<\/strong> a trav\u00e9s de llamada, videoconferencia o chat interno. Adem\u00e1s, tambi\u00e9n podr\u00e1s crear grupos y listas de difusi\u00f3n en funci\u00f3n de los criterios que establezcas (por ejemplo, en funci\u00f3n de los departamentos de tu empresa, por sedes\u2026) e incluso la opci\u00f3n de cambiar el estado de tu extensi\u00f3n para informar a tus compa\u00f1eros de tu disponibilidad.&nbsp; Por otra parte, cada extensi\u00f3n tambi\u00e9n tiene asociado un n\u00famero directo al que los clientes pueden llamar, por lo que si quieren hablar con un agente en concreto, simplemente tendr\u00e1n que llamar a ese n\u00famero.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, es importante que tengas en cuenta si tu soluci\u00f3n de comunicaciones incluye en su tarifa el <strong>acceso simult\u00e1neo en varios dispositivos<\/strong>. Hay personas que quieren contar con sus extensiones disponibles a la vez en su ordenador, m\u00f3vil o tablet para utilizarlas en cualquier lugar en funci\u00f3n del dispositivo con el que cuenten en cada momento. Sin embargo, no todas las alternativas lo permiten, ya que cobran una tarifa por cada dispositivo al que quieras acceder. Soluciones como las que te ofrecemos en Fonvirtual incluyen en tu extensi\u00f3n el acceso en varios dispositivos a la vez sin coste adicional.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQuieres transferir manualmente las llamadas y mensajes a otras extensiones?<\/h2>\n\n\n\n<p>Hay empresas que prefieren que todas las llamadas y mensajes que se reciban en la centralita pasen primero por un agente, que ser\u00e1 el encargado de atender las interacciones y distribuirlas en funci\u00f3n de lo que el cliente necesita. Para estos casos ser\u00e1 necesario a\u00f1adir lo que se conoce como <strong>licencia de recepcionista<\/strong>. Con ella, la persona encargada gestionar\u00e1 distintos canales de comunicaci\u00f3n y transferir\u00e1 la llamada o el mensaje a la extensi\u00f3n de la persona adecuada mediante un intuitivo sistema \u201cdrag &amp; drop\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Quiz\u00e1s te est\u00e9s preguntando: \u00bfS\u00f3lo puede haber un agente en calidad de recepcionista? La respuesta es no. Podr\u00e1s a\u00f1adir <strong>tantas licencias como personas<\/strong> quieras que desempe\u00f1en esta labor.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, hay empresas que carecen de esta figura. \u00bfTienen que contratarla obligatoriamente? \u00a1Por supuesto que no! La centralita incorpora un <strong>sistema de reparto<\/strong> en funci\u00f3n de lo que hayas configurado previamente seg\u00fan tus necesidades. Por ejemplo, seg\u00fan la disponibilidad de los agentes, el horario de trabajo, a trav\u00e9s de un men\u00fa de opciones que dirija a los clientes al departamento adecuado\u2026<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQuieres controlar en tiempo real las extensiones de tu centralita virtual?<\/h2>\n\n\n\n<p>Otro de los aspectos que deber\u00e1s tener en cuenta antes de saber cu\u00e1l es la tarifa de tu soluci\u00f3n de telefon\u00eda de empresa, es si quieres observar en tiempo real el estado de las extensiones, ya que para ello necesitar\u00e1s una <strong>licencia de supervisor<\/strong>. Con ella se facilita el control horario que exige la Ley de Teletrabajo, puesto que podr\u00e1s monitorizar si tus agentes est\u00e1n disponibles, ausentes, fuera de servicio\u2026 Tambi\u00e9n te permitir\u00e1:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cambiar el estado de cada una de las extensiones.<\/strong> Se trata de una funci\u00f3n muy \u00fatil, ya que imaginemos que un empleado no se encuentra disponible pero se ha olvidado de cambiar su estado en la centralita. Las llamadas seguir\u00e1n entrando a su extensi\u00f3n y, adem\u00e1s, quedar\u00e1n desatendidas. Para evitarlo, el supervisor podr\u00e1 cambiar su estado a \u201cno disponible\u201d.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Geolocalizar las extensiones. <\/strong>Permite conocer en todo momento d\u00f3nde se encuentran los empleados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Realizar escuchas en tiempo real, susurros o hacer conversaci\u00f3n a tres<\/strong>, algo que puede ser muy \u00fatil para formar a los nuevos empleados o incluso para comprobar la calidad del servicio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Acceder al contenido de las transcripciones<\/strong> de las llamadas y a los mensajes para que no se pierda ning\u00fan dato importante.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Consultar informes y estad\u00edsticas<\/strong>, que estar\u00e1n disponibles durante 12 meses.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Al igual que la licencia de recepcionista, la de supervisor tampoco es necesaria, pero podr\u00e1s a\u00f1adir m\u00e1s o menos seg\u00fan lo que necesites en cada momento.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"400\" height=\"267\" src=\"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-content\/uploads\/cuota-mensual-telefonia-empresas.jpg\" alt=\"cuota-mensual-telefonia-empresas\" class=\"wp-image-15453\" style=\"width:509px;height:340px\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfA qu\u00e9 n\u00famero quieres que te contacten tus clientes?<\/h2>\n\n\n\n<p>Como es l\u00f3gico, para poder atender a tus clientes necesitas un <strong>n\u00famero en tu centralita<\/strong>. Ahora bien, dispones de distintas opciones entre las que elegir: un n\u00famero fijo geogr\u00e1fico para tener presencia local; un n\u00famero 900 gratuito para tus clientes que les anime a contactar contigo; o un n\u00famero internacional para gestionar a los consumidores de otros pa\u00edses.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si ya dispones de alguno de ellos, <strong>podemos portarlo<\/strong>, pero si no lo tienes, no te preocupes, <strong>te asignamos uno nuevo<\/strong>. Adem\u00e1s, podr\u00e1s tener todos los que quieras asociados a tu centralita y configurar cada uno de ellos como quieras.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s t\u00fa decidir\u00e1s qu\u00e9 n\u00famero quieres que las extensiones propaguen en la llamada saliente, o si lo prefieres podr\u00e1s permitir que cada extensi\u00f3n decida si quiere realizar la llamada mostrando su n\u00famero directo, el n\u00famero fijo geogr\u00e1fico de la empresa o bien el n\u00famero 900.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQuieres que tus clientes te contacten gratis a trav\u00e9s de tu web?<\/h2>\n\n\n\n<p>Si la respuesta a esta pregunta es s\u00ed, para obtener la estimaci\u00f3n de la cuota de tu soluci\u00f3n de comunicaci\u00f3n deber\u00e1s saber que hay alternativas que te ofrecen la posibilidad de a\u00f1adir botones a tu p\u00e1gina web para que los usuarios llamen a tu empresa gratuitamente desde ah\u00ed. La forma de implementarlo es muy sencilla. Nosotros te daremos un \u201cwidget\u201d para insertar tantas veces en tu sitio web como botones quieras tener. As\u00ed, cuando el cliente lo pulse, lanzar\u00e1 llamadas de voz o v\u00eddeo (en funci\u00f3n de si se trata de un bot\u00f3n Click to Speak o Click to Video) a tu centralita.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El usuario no tendr\u00e1 que instalar nada ni contar con una l\u00ednea especial, por lo que la comunicaci\u00f3n podr\u00e1 llevarse a cabo desde cualquier lugar del mundo <strong>sin coste alguno para el usuario ni para tu empresa<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfNecesitas mensajer\u00eda instant\u00e1nea para comunicarte con tus clientes?<\/h2>\n\n\n\n<p>Una de las caracter\u00edsticas m\u00e1s demandadas en la actualidad y que m\u00e1s ayudan a las empresas a tomar una decisi\u00f3n es la posibilidad de disfrutar en su centralita en la nube de <strong>aplicaciones de mensajer\u00eda instant\u00e1nea<\/strong> como WhatsApp, Telegram o LiveChat. Y por supuesto, que se puedan gestionar desde la misma interfaz para contar <a href=\"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/beneficios-omnicanalidad\/\">todos los canales de comunicaci\u00f3n<\/a> en un mismo lugar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>El proceso es el siguiente<\/strong>: habilitamos el n\u00famero de cabecera de tu empresa para que pueda recibir los mensajes y realizamos la configuraci\u00f3n para que se repartan entre las distintas extensiones. Adem\u00e1s, te daremos un widget para que incluyas estos botones en tu p\u00e1gina web tantas veces como quieras.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, antes de calcular la cuota mensual de tu soluci\u00f3n de telefon\u00eda de empresa debes tener en cuenta que <strong>este proceso no es inmediato<\/strong>, pero una vez que se lleva a cabo, trae consigo numerosas ventajas, ya que las comunicaciones son r\u00e1pidas y gratuitas para los clientes y la propia empresa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQuieres integrar tu CRM e incrementar la eficiencia en tu empresa?<\/h2>\n\n\n\n<p>Los sistemas de gesti\u00f3n de clientes (CRM) se han convertido en un elemento esencial en cualquier negocio. Casi todas las empresas cuentan ya con una de estas herramientas para mantener la informaci\u00f3n de cada uno de sus clientes<strong> actualizada y concentrada<\/strong> en un lugar accesible para todos los empleados en cualquier momento y desde cualquier ubicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Para conocer el precio de tu telefon\u00eda de empresa deber\u00e1s tener claro <strong>si quieres integrarlo <\/strong>con tu sistema de comunicaciones o no. Y para ello, antes debes conocer sus ventajas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Podr\u00e1s <strong>hacer llamadas directamente desde el CRM<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Te permite <strong>identificar al cliente<\/strong>, levant\u00e1ndose autom\u00e1ticamente su ficha del cliente con cada interacci\u00f3n.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Todas las interacciones <strong>quedan registradas en el CRM<\/strong>, lo que facilita el control de la actividad de la empresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En Fonvirtual te damos la posibilidad de elegir entre distintos CRM, como Zoho, Hubspot, Salesforce, Microsoft Dynamics, Zendesk\u2026 o incluso podemos integrarnos con tu propio sistema a trav\u00e9s de una Interfaz de Programaci\u00f3n de Aplicaciones (API).<\/p>\n\n\n[et_pb_section fb_built=\"1\" disabled_on=\"on|on|off\" _builder_version=\"4.9.10\" _module_preset=\"default\" hover_enabled=\"0\" border_width_all=\"2px\" border_color_all=\"#f6343f\" sticky_enabled=\"0\"]\r\n    [et_pb_row column_structure=\"1_2,1_2\" _builder_version=\"4.7.7\" _module_preset=\"default\"]\r\n        [et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.7.7\" _module_preset=\"default\"]\r\n            [et_pb_cta button_text=\"Clics\" _builder_version=\"4.9.10\" _module_preset=\"default\" body_text_color=\"#ffffff\" custom_margin=\"||||false|false\"]\r\n                <div style=\"font-size: calc(1em + 5px);\">Mira el v\u00eddeo explicativo de nuestra soluci\u00f3n<\/div>\r\n                Descubre como puedes mejorar la gesti\u00f3n de la comunicaci\u00f3n interna y externa de tu empresa para diferenciarte de la competencia.\r\n            [\/et_pb_cta]\r\n            [et_pb_button button_url=\"https:\/\/fonvirtual.com\/centralita-virtual\/\" button_text=\"Descubre m\u00e1s\" button_alignment=\"center\" _builder_version=\"4.9.10\" _module_preset=\"default\" custom_button=\"on\" button_border_radius=\"16px\"]\r\n            [\/et_pb_button]\r\n        [\/et_pb_column]\r\n        [et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.7.7\" _module_preset=\"default\"]\r\n            [et_pb_image src=\"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-content\/uploads\/boton-blog.png\" alt=\"video explicativo soluci\u00f3n\" title_text=\"video-explicativo-solucion\" _builder_version=\"4.9.10\" _module_preset=\"default\" width=\"120%\" module_alignment=\"center\"]\r\n            [\/et_pb_image]\r\n        [\/et_pb_column]\r\n    [\/et_pb_row]\r\n[\/et_pb_section]\r\n\r\n[et_pb_section fb_built=\"1\" disabled_on=\"off|off|on\" _builder_version=\"4.9.10\" _module_preset=\"default\" border_width_all=\"2px\" border_color_all=\"#f6343f\"]\r\n    [et_pb_row _builder_version=\"4.7.7\" _module_preset=\"default\"]\r\n        [et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.7.7\" _module_preset=\"default\"]\r\n            [et_pb_cta button_text=\"Clics\" _builder_version=\"4.9.10\" _module_preset=\"default\" body_text_color=\"#ffffff\" custom_margin=\"||||false|false\"]\r\n                <div style=\"font-size: calc(1em + 5px);\">Mira el v\u00eddeo explicativo de nuestra soluci\u00f3n<\/div>\r\n                Descubre como puedes mejorar la gesti\u00f3n de la comunicaci\u00f3n interna y externa de tu empresa para diferenciarte de la competencia.\r\n            [\/et_pb_cta]\r\n            [et_pb_button button_url=\"https:\/\/fonvirtual.com\/centralita-virtual\/\" button_text=\"Descubre m\u00e1s\" button_alignment=\"center\" _builder_version=\"4.9.10\" _module_preset=\"default\" custom_button=\"on\" button_border_radius=\"16px\"]\r\n            [\/et_pb_button]\r\n        [\/et_pb_column]\r\n    [\/et_pb_row]\r\n[\/et_pb_section]\r\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQuieres realizar cobros telef\u00f3nicos por tarjeta de cr\u00e9dito?<\/h2>\n\n\n\n<p>Existe la posibilidad de que tus clientes <strong>paguen directamente con su tarjeta de cr\u00e9dito<\/strong> sin salir de la llamada. \u00bfC\u00f3mo? Conectando la pasarela de pagos virtual (TPV) de tu banco actual a tu centralita telef\u00f3nica.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Todos los pagos se realizan <strong>sin intervenci\u00f3n humana<\/strong>, ya que el agente simplemente tendr\u00e1 que pasar al usuario con un servicio de cobro dirigido por un sistema de Inteligencia Artificial, que gestionar\u00e1 los datos directamente con el banco, sin guardar nada. De esta forma, se garantiza la seguridad, cumpliendo en todo momento con la normativa europea.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No es necesario que todos las extensiones cuenten con esta funcionalidad adicional, pero para que la estimaci\u00f3n de la tarifa de tu soluci\u00f3n de telefon\u00eda sea lo m\u00e1s precisa posible, deber\u00e1s marcar el <strong>n\u00famero aproximado de usuarios<\/strong> que lo tendr\u00e1n. No te preocupes si no es exacto. \u00a1Siempre podr\u00e1s cambiar de opini\u00f3n antes de poner en marcha el servicio!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfTienes previsto realizar llamadas salientes masivas?<\/h2>\n\n\n\n<p>El \u00faltimo elemento que debes tener en cuenta es si tu empresa necesita realizar llamadas salientes masivas. \u00bfPor qu\u00e9? Porque para ello deber\u00e1s conectar un <strong>software de telemarketing <\/strong>a tu soluci\u00f3n de telefon\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta aplicaci\u00f3n te permite lanzar autom\u00e1ticamente llamadas salientes masivas para contactar con tus clientes, actuales o potenciales. Adem\u00e1s, podr\u00e1s personalizar locuciones, campa\u00f1as, listas, notificaciones, marcadores autom\u00e1ticos\u2026 para que el contacto con el usuario sea satisfactorio.<\/p>\n\n\n\n<p>Algunos softwares de telemarketing, como el que te ofrecemos en Fonvirtual, incorporan un <strong>sistema de Inteligencia Artificial<\/strong> para detectar buzones de voz y no entregar la llamada a ning\u00fan agente en ese caso. Como en el resto de funcionalidades, deber\u00e1s saber el n\u00famero de usuarios que atender\u00e1n las llamadas para con la cuota mensual de tu soluci\u00f3n de telefon\u00eda de empresa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ya has construido tu cuota mensual\u2026 \u00bfY ahora qu\u00e9?<\/h2>\n\n\n\n<p>Algunas tarifas de telefon\u00eda incorporan una serie de <strong>funcionalidades b\u00e1sicas del servicio<\/strong>, por lo que deber\u00e1s tenerlo en cuenta a la hora de tomar una decisi\u00f3n. Por ejemplo, todas las soluciones de <a href=\"https:\/\/fonvirtual.com\/centralita-virtual\/\">centralita virtual para empresas<\/a> que te ofrecemos en Fonvirtual incluyen las siguientes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Extensiones multidispositivo. <\/strong>Cada usuario podr\u00e1 utilizar su extensi\u00f3n en varios dispositivos en simult\u00e1neo sin coste adicional. Esto quiere decir que podr\u00e1s estar conectado desde el ordenador y el m\u00f3vil a la vez y utilizar en cada momento el que mejor te encaje, sin tener que pagar nada m\u00e1s por utilizar tu extensi\u00f3n en otros dispositivos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Configuraciones personalizables<\/strong> seg\u00fan el horario y el d\u00eda en que se produzcan, el prefijo y el n\u00famero de origen de la llamada.<\/li>\n\n\n\n<li>Un sistema incluido en todas las extensiones que <strong>facilita la comunicaci\u00f3n interna<\/strong> a trav\u00e9s de chat, voz y v\u00eddeo, incluyendo adem\u00e1s grupos y listas de difusi\u00f3n.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Funcionalidades sin l\u00edmite<\/strong>: locuciones, IVR, colas de espera, grabaci\u00f3n de llamadas, buzones de voz, identidad del llamante, etc&#8230;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Servicios de Inteligencia Artificial<\/strong> que permiten visualizar la transcripci\u00f3n de las conversaciones en tiempo real, identificaci\u00f3n del g\u00e9nero, el idioma, e incluso el sentimiento del llamante.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Todos los informes, estad\u00edsticas, transcripciones y grabaciones<\/strong> estar\u00e1n accesibles durante un per\u00edodo de 12 meses v\u00eda web.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si quieres saber m\u00e1s acerca de todo lo que podemos ofrecerte, te invitamos a conocer las <a href=\"https:\/\/fonvirtual.com\/contacto-fonvirtual\/\">tarifas de nuestros servicios<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A la hora de gestionar sus comunicaciones, la mayor parte de empresas han decidido optar por los sistemas de telefon\u00eda IP, como las centralitas virtuales o los software de call center. Los principales motivos son dos: por un lado, si lo comparamos con la telefon\u00eda tradicional, al funcionar a trav\u00e9s de Internet, es mucho m\u00e1s [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":101014,"featured_media":15452,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[179],"tags":[],"class_list":["post-15451","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comunicaciones-profesionales"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>C\u00f3mo calcular la cuota de tu soluci\u00f3n de telefon\u00eda de empresa<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Te ayudamos a calcular la cuota mensual de tu soluci\u00f3n de telefon\u00eda de empresa seg\u00fan las caracter\u00edsticas y necesidades de tu negocio.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/cuota-mensual-solucion-telefonia-empresa\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"C\u00f3mo calcular la cuota de tu soluci\u00f3n de telefon\u00eda de empresa\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Te ayudamos a calcular la cuota mensual de tu soluci\u00f3n de telefon\u00eda de empresa seg\u00fan las caracter\u00edsticas y necesidades de tu negocio.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/cuota-mensual-solucion-telefonia-empresa\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Fonvirtual Blog\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-10-20T05:30:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-02-25T12:26:10+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-content\/uploads\/calcular-cuota-mensual-telefonia-empresas.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"267\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Ana L\u00f3pez\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Ana L\u00f3pez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"12 minutos\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"C\u00f3mo calcular la cuota de tu soluci\u00f3n de telefon\u00eda de empresa","description":"Te ayudamos a calcular la cuota mensual de tu soluci\u00f3n de telefon\u00eda de empresa seg\u00fan las caracter\u00edsticas y necesidades de tu negocio.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/cuota-mensual-solucion-telefonia-empresa\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"C\u00f3mo calcular la cuota de tu soluci\u00f3n de telefon\u00eda de empresa","og_description":"Te ayudamos a calcular la cuota mensual de tu soluci\u00f3n de telefon\u00eda de empresa seg\u00fan las caracter\u00edsticas y necesidades de tu negocio.","og_url":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/cuota-mensual-solucion-telefonia-empresa\/","og_site_name":"Fonvirtual Blog","article_published_time":"2021-10-20T05:30:00+00:00","article_modified_time":"2026-02-25T12:26:10+00:00","og_image":[{"width":400,"height":267,"url":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-content\/uploads\/calcular-cuota-mensual-telefonia-empresas.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Ana L\u00f3pez","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Ana L\u00f3pez","Tiempo de lectura":"12 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/cuota-mensual-solucion-telefonia-empresa\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/cuota-mensual-solucion-telefonia-empresa\/"},"author":{"name":"Ana L\u00f3pez","@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/#\/schema\/person\/192c7366bff1b7eaa8e856f0d25c5729"},"headline":"C\u00f3mo calcular la cuota mensual de tu soluci\u00f3n de telefon\u00eda de empresa","datePublished":"2021-10-20T05:30:00+00:00","dateModified":"2026-02-25T12:26:10+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/cuota-mensual-solucion-telefonia-empresa\/"},"wordCount":2620,"publisher":{"@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/cuota-mensual-solucion-telefonia-empresa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-content\/uploads\/calcular-cuota-mensual-telefonia-empresas.jpg","articleSection":["Comunicaciones Profesionales"],"inLanguage":"es"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/cuota-mensual-solucion-telefonia-empresa\/","url":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/cuota-mensual-solucion-telefonia-empresa\/","name":"C\u00f3mo calcular la cuota de tu soluci\u00f3n de telefon\u00eda de empresa","isPartOf":{"@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/cuota-mensual-solucion-telefonia-empresa\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/cuota-mensual-solucion-telefonia-empresa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-content\/uploads\/calcular-cuota-mensual-telefonia-empresas.jpg","datePublished":"2021-10-20T05:30:00+00:00","dateModified":"2026-02-25T12:26:10+00:00","description":"Te ayudamos a calcular la cuota mensual de tu soluci\u00f3n de telefon\u00eda de empresa seg\u00fan las caracter\u00edsticas y necesidades de tu negocio.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/cuota-mensual-solucion-telefonia-empresa\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/cuota-mensual-solucion-telefonia-empresa\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/cuota-mensual-solucion-telefonia-empresa\/#primaryimage","url":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-content\/uploads\/calcular-cuota-mensual-telefonia-empresas.jpg","contentUrl":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-content\/uploads\/calcular-cuota-mensual-telefonia-empresas.jpg","width":400,"height":267,"caption":"calcular-cuota-mensual-telefonia-empresas"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/cuota-mensual-solucion-telefonia-empresa\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Comunicaciones Profesionales","item":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/categoria\/comunicaciones-profesionales\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"C\u00f3mo calcular la cuota mensual de tu soluci\u00f3n de telefon\u00eda de empresa"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/#website","url":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/","name":"Fonvirtual Blog","description":"El blog corporativo de Fonvirtual.com","publisher":{"@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/#organization","name":"Fonvirtual.com","url":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-content\/uploads\/Logo-2.png","contentUrl":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-content\/uploads\/Logo-2.png","width":300,"height":300,"caption":"Fonvirtual.com"},"image":{"@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/#\/schema\/person\/192c7366bff1b7eaa8e856f0d25c5729","name":"Ana L\u00f3pez","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/38780a4da6014197432b18a9d77d845a0856244fb797588c6fe8cfc8c50024ba?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/38780a4da6014197432b18a9d77d845a0856244fb797588c6fe8cfc8c50024ba?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/38780a4da6014197432b18a9d77d845a0856244fb797588c6fe8cfc8c50024ba?s=96&d=mm&r=g","caption":"Ana L\u00f3pez"},"sameAs":["https:\/\/fonvirtual.com\/"],"url":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/author\/adminfon\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15451","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/101014"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15451"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15451\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21977,"href":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15451\/revisions\/21977"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15452"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15451"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15451"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15451"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}