{"id":15433,"date":"2021-10-06T07:30:00","date_gmt":"2021-10-06T05:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/maroon-cobra-681026.hostingersite.com\/blog\/?p=15433"},"modified":"2023-03-14T13:48:31","modified_gmt":"2023-03-14T12:48:31","slug":"software-comunicacion-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/software-comunicacion-ecommerce\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo elegir un software de comunicaci\u00f3n para ecommerce"},"content":{"rendered":"\n

Somos conscientes de que Internet ha revolucionado, no s\u00f3lo nuestras relaciones y la manera de comunicarnos con el mundo, sino tambi\u00e9n nuestra forma de trabajar. Cuando en 1958, una organizaci\u00f3n formada por alrededor de 200 cient\u00edficos decidi\u00f3 investigar la manera de crear comunicaciones directas entre dos ordenadores, no se imaginaban que estaban sentando la base de lo que hoy conocemos como Internet<\/strong>. Esta asociaci\u00f3n, conocida como ARPA por las siglas en ingl\u00e9s de Agencia para los Proyectos de Investigaci\u00f3n Avanzada<\/em>, no sab\u00eda que este proyecto iba a cambiar el mundo.<\/p>\n\n\n\n

Actualmente, es imposible pensar<\/strong> en una empresa desarrollando cualquier tipo de operaci\u00f3n sin Internet. Su desarrollo ha supuesto sin duda un antes y un despu\u00e9s en la forma de hacer las cosas. Y es precisamente este cambio el que nos ha llevado tambi\u00e9n a modificar y buscar nuevas formas de ofrecer nuestros productos. A ra\u00edz de la pandemia, muchas empresas han encontrado en la venta a trav\u00e9s de Internet una manera de sobrevivir a los numerosos confinamientos que se han ido sucediendo mundialmente en los \u00faltimos meses. Y tambi\u00e9n han encontrado en ella una opci\u00f3n para ampliar sus fronteras<\/strong> y darse a conocer en otros lugares.<\/p>\n\n\n\n

Este nuevo m\u00e9todo de venta es lo que se conoce como ecommerce o comercio electr\u00f3nico<\/strong>. Sin embargo, aunque un ecommerce tiene numerosas ventajas, uno de los grandes retos a los que se enfrentan este tipo de negocios es conseguir la cercan\u00eda con el consumidor<\/strong>. Debido a que los productos se ofrecen completamente a trav\u00e9s de la red, los usuarios no pueden ver f\u00edsicamente el producto, apareciendo algunas dudas que deben ser resueltas r\u00e1pidamente. En estos casos, contar con un buen software de gesti\u00f3n de comunicaciones con clientes<\/strong> para darles soporte y acompa\u00f1arles a lo largo del proceso de compra, es fundamental.<\/p>\n\n\n\n

Elegir un software de comunicaci\u00f3n<\/a> para ecommerce adecuado no siempre es una tarea sencilla, ya que, a pesar de que el fundamento es el mismo, cada comercio electr\u00f3nico tiene unas caracter\u00edsticas diferentes, al igual que ocurre con los negocios f\u00edsicos. En este post queremos ayudarte para que conozcas todo lo que puede ofrecerte<\/strong> un software de comunicaci\u00f3n en la atenci\u00f3n al cliente de tu ecommerce para que elijas el que mejor se adapte a tus necesidades. \u00a1Sigue leyendo!<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 debemos tener en cuenta al elegir un software de comunicaci\u00f3n para ecommerce?<\/h2>\n\n\n\n

Sabemos que un software de comunicaci\u00f3n<\/strong> es un programa inform\u00e1tico compuesto por distintas herramientas que nos permite gestionar eficientemente nuestras interacciones internas y externas, sea a trav\u00e9s de voz, mensaje o v\u00eddeo.<\/p>\n\n\n\n

Ahora bien, al igual que no todas las empresas son iguales, estos sistemas tampoco lo son<\/strong>. Cada uno cuenta con funcionalidades distintas que se adaptan en funci\u00f3n de las particularidades del negocio en cuesti\u00f3n. Sin embargo, todos ellos cuentan con una serie de caracter\u00edsticas comunes<\/strong>. En lo que respecta a un software para comercio electr\u00f3nico, hablamos de:<\/p>\n\n\n\n

Posibilidad de automatizaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

La atenci\u00f3n al cliente en un ecommerce debe ser lo m\u00e1s eficiente posible<\/strong>. A pesar de que los consumidores dedican tiempo a buscar las mejores alternativas y prestan mucha atenci\u00f3n a las caracter\u00edsticas de los productos, lo cierto es que tambi\u00e9n quieren obtener respuestas r\u00e1pidas a sus preguntas. Esto se puede conseguir a trav\u00e9s de la automatizaci\u00f3n de nuestro software de gesti\u00f3n de comunicaciones<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Actualmente, al igual que Internet cambi\u00f3 el mundo, la Inteligencia Artificial est\u00e1 produciendo numerosas transformaciones, especialmente en el \u00e1mbito de la comunicaci\u00f3n empresarial. Gracias a la existencia de los agentes virtuales (callbots en el caso de las llamadas y chatbots en el caso de los mensajes) es posible reducir los tiempos de espera de los clientes. Adem\u00e1s, podremos ofrecer un servicio 24 horas<\/strong>, algo que en un ecommerce supone un elemento fundamental, puesto que los consumidores pueden realizar compras en cualquier momento y, por tanto, tambi\u00e9n requerir asistencia.<\/p>\n\n\n\n

En este sentido, en el caso de un ecommerce, podemos utilizar uno de estos agentes para que atienda aquellas peticiones menos cualificadas. Ahora bien, existen sistemas m\u00e1s sofisticados<\/strong> que son capaces de acompa\u00f1ar y resolver cualquier duda del cliente sin necesidad de interacci\u00f3n humana, a no ser que no encuentren la respuesta, en cuyo caso la trasladar\u00e1n a un agente. Sin embargo, tambi\u00e9n existen otros que solo podr\u00e1n resolver aquellas cuestiones que hayan sido configuradas previamente<\/strong>, por lo que si hay cualquier variaci\u00f3n, la respuesta que dar\u00e1n ser\u00e1 \u201clo siento, no le he entendido\u201d.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed, la posibilidad de automatizaci\u00f3n de un software de comunicaci\u00f3n para ecommerce se convierte en una caracter\u00edstica<\/strong> que sin duda debemos tener en cuenta a la hora de elegir entre distintas opciones.<\/p>\n\n\n\n

\"elegir-software-comunicacion-ecommerce\"<\/figure>\n\n\n\n

Permitir la integraci\u00f3n con otras herramientas<\/h3>\n\n\n\n

En un ecommerce, los sistemas de gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes, tambi\u00e9n conocidos como CRM<\/strong>, son imprescindibles, ya que permiten mantener la informaci\u00f3n centralizada en un lugar al que todos los empleados pueden tener acceso. Este sistema por s\u00ed solo ya proporciona un gran n\u00famero de ventajas para los comercios electr\u00f3nicos. Pero si lo conectamos a otras herramientas del negocio, lograremos potenciar los beneficios<\/strong> de ambos y llevar la experiencia del cliente al siguiente nivel.<\/p>\n\n\n\n

Encontrar un software de gesti\u00f3n de comunicaciones que permita la integraci\u00f3n con un CRM es fundamental, ya que conseguiremos obtener funcionalidades como que se levante autom\u00e1ticamente la ficha del cliente en cuanto se produzca el contacto. As\u00ed, el agente sabr\u00e1 de antemano la informaci\u00f3n del cliente<\/strong>, podr\u00e1 resolver sus dudas f\u00e1cilmente y, adem\u00e1s, modificar\u00e1 los datos sin necesidad de abandonar la interacci\u00f3n, registr\u00e1ndose los cambios en tiempo real.<\/p>\n\n\n\n

Fomenta la comunicaci\u00f3n omnicanal<\/h3>\n\n\n\n

Por otra parte, no podemos olvidar el impacto que est\u00e1 teniendo la mensajer\u00eda instant\u00e1nea<\/strong> en las comunicaciones, tanto entre particulares, como entre empresas y clientes. Cada vez son m\u00e1s los usuarios que prefieren contactar con los negocios a trav\u00e9s de aplicaciones como WhatsApp o Telegram<\/strong>. Su facilidad de uso es lo que las ha convertido en un canal de comunicaci\u00f3n preferente.<\/p>\n\n\n\n

En un ecommerce, esta tendencia es a\u00fan m\u00e1s evidente, ya que, como dec\u00edamos anteriormente, los usuarios quieren respuestas r\u00e1pidas<\/strong> para completar el proceso de compra cuanto antes y resolver sus dudas sin necesidad de interrumpir su actividad. Sin embargo, a\u00fan hay personas que prefieren realizar una llamada. As\u00ed, es importante que el software de gesti\u00f3n de comunicaciones con clientes de nuestro ecommerce nos permita mantener nuestras comunicaciones unificadas<\/a> en una misma plataforma.<\/p>\n\n\n\n

Es ubicuo<\/h3>\n\n\n\n

Una de las caracter\u00edsticas m\u00e1s destacables<\/strong> del comercio electr\u00f3nico es que se puede gestionar desde cualquier lugar. As\u00ed, el software de comunicaci\u00f3n de un ecommerce tambi\u00e9n debe de contar con esta particularidad.<\/p>\n\n\n\n

En este sentido, una centralita telef\u00f3nica<\/a> virtual es la mejor opci\u00f3n. Estas herramientas, al funcionar a trav\u00e9s de la tecnolog\u00eda WebRTC, te permitir\u00e1n atender a tus clientes desde cualquier lugar. La voz viaja a trav\u00e9s de Internet, por lo que simplemente necesitar\u00e1s el dispositivo del que dispongas en ese momento, con una conexi\u00f3n estable a la red. <\/p>\n\n\n[et_pb_section fb_built=\"1\" disabled_on=\"on|on|off\" _builder_version=\"4.9.10\" _module_preset=\"default\" hover_enabled=\"0\" border_width_all=\"2px\" border_color_all=\"#f6343f\" sticky_enabled=\"0\"]\r\n [et_pb_row column_structure=\"1_2,1_2\" _builder_version=\"4.7.7\" _module_preset=\"default\"]\r\n [et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.7.7\" _module_preset=\"default\"]\r\n [et_pb_cta button_text=\"Clics\" _builder_version=\"4.9.10\" _module_preset=\"default\" body_text_color=\"#ffffff\" custom_margin=\"||||false|false\"]\r\n

Mira el v\u00eddeo explicativo de nuestra soluci\u00f3n<\/div>\r\n Descubre como puedes mejorar la gesti\u00f3n de la comunicaci\u00f3n interna y externa de tu empresa para diferenciarte de la competencia.\r\n [\/et_pb_cta]\r\n [et_pb_button button_url=\"https:\/\/fonvirtual.com\/centralita-virtual\/\" button_text=\"Descubre m\u00e1s\" button_alignment=\"center\" _builder_version=\"4.9.10\" _module_preset=\"default\" custom_button=\"on\" button_border_radius=\"16px\"]\r\n [\/et_pb_button]\r\n [\/et_pb_column]\r\n [et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.7.7\" _module_preset=\"default\"]\r\n [et_pb_image src=\"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-content\/uploads\/boton-blog.png\" alt=\"video explicativo soluci\u00f3n\" title_text=\"video-explicativo-solucion\" _builder_version=\"4.9.10\" _module_preset=\"default\" width=\"120%\" module_alignment=\"center\"]\r\n [\/et_pb_image]\r\n [\/et_pb_column]\r\n [\/et_pb_row]\r\n[\/et_pb_section]\r\n\r\n[et_pb_section fb_built=\"1\" disabled_on=\"off|off|on\" _builder_version=\"4.9.10\" _module_preset=\"default\" border_width_all=\"2px\" border_color_all=\"#f6343f\"]\r\n [et_pb_row _builder_version=\"4.7.7\" _module_preset=\"default\"]\r\n [et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.7.7\" _module_preset=\"default\"]\r\n [et_pb_cta button_text=\"Clics\" _builder_version=\"4.9.10\" _module_preset=\"default\" body_text_color=\"#ffffff\" custom_margin=\"||||false|false\"]\r\n
Mira el v\u00eddeo explicativo de nuestra soluci\u00f3n<\/div>\r\n Descubre como puedes mejorar la gesti\u00f3n de la comunicaci\u00f3n interna y externa de tu empresa para diferenciarte de la competencia.\r\n [\/et_pb_cta]\r\n [et_pb_button button_url=\"https:\/\/fonvirtual.com\/centralita-virtual\/\" button_text=\"Descubre m\u00e1s\" button_alignment=\"center\" _builder_version=\"4.9.10\" _module_preset=\"default\" custom_button=\"on\" button_border_radius=\"16px\"]\r\n [\/et_pb_button]\r\n [\/et_pb_column]\r\n [\/et_pb_row]\r\n[\/et_pb_section]\r\n\n\n\n\n

Posibilidad de incluir n\u00fameros internacionales<\/h3>\n\n\n\n

Un ecommerce ofrece la posibilidad de expandir las fronteras del negocio, de manera que es posible vender desde y a cualquier parte del mundo<\/strong>. En este sentido, aunque tengamos una p\u00e1gina web en distintos idiomas, ofrecer n\u00fameros de tel\u00e9fono locales de aquellos pa\u00edses en los que opera la empresa, es clave para transmitir una imagen de empresa profesional.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed, el software para ecommerce que utilicemos para comunicarnos deber\u00e1 darte la posibilidad de incluir n\u00fameros internacionales<\/strong>. A nivel externo, los clientes de otros lugares se animar\u00e1n a contactar con nosotros si ven un prefijo conocido. Y a nivel interno, los trabajadores, independientemente de d\u00f3nde se encuentren, podr\u00e1n contactar con otras sedes sin necesidad de incurrir en costes adicionales.<\/p>\n\n\n\n

Comunicaci\u00f3n interna adecuada<\/h3>\n\n\n\n

Finalmente, en un ecommerce es muy com\u00fan que los trabajadores no se encuentren en el mismo lugar<\/strong>. Por ello, el mejor software de comunicaci\u00f3n ser\u00e1 aquel que incorpore herramientas de comunicaci\u00f3n interna, sea a trav\u00e9s de voz, chat o video.<\/p>\n\n\n\n

Como dec\u00edamos al principio, cada ecommerce es diferente<\/strong>, y por tanto, tambi\u00e9n el software de gesti\u00f3n de comunicaciones que utilice. Sin embargo, como acabamos de ver, el mejor ser\u00e1 aquel que sea automatizable, ubicuo, omnicanal, se pueda integrar con otras herramientas, incluya n\u00fameros internacionales y, adem\u00e1s, facilite la comunicaci\u00f3n interna.En Fonvirtual ponemos a tu disposici\u00f3n nuestra oferta de centralita virtual<\/strong><\/a>, la cual har\u00e1 que tu ecommerce destaque por su servicio de atenci\u00f3n al cliente. Adem\u00e1s de todas estas caracter\u00edsticas, te ofrecemos una serie de funcionalidades personalizables como buzones de voz, locuciones de bienvenida, gesti\u00f3n de horarios\u2026 para que la experiencia de los clientes en tu comercio electr\u00f3nico se encuentre a otro nivel. Si quieres m\u00e1s informaci\u00f3n, nuestro equipo te espera para resolver tus dudas y adaptar el servicio a tu negocio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Somos conscientes de que Internet ha revolucionado, no s\u00f3lo nuestras relaciones y la manera de comunicarnos con el mundo, sino tambi\u00e9n nuestra forma de trabajar. Cuando en 1958, una organizaci\u00f3n formada por alrededor de 200 cient\u00edficos decidi\u00f3 investigar la manera de crear comunicaciones directas entre dos ordenadores, no se imaginaban que estaban sentando la base […]<\/p>\n","protected":false},"author":101014,"featured_media":15435,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[179],"tags":[],"class_list":["post-15433","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comunicaciones-profesionales"],"yoast_head":"\nC\u00f3mo elegir un software de comunicaci\u00f3n para ecommerce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfSabes cu\u00e1les son las caracter\u00edsticas de un buen software de comunicaci\u00f3n para ecommerce? Te las contamos en este art\u00edculo.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/software-comunicacion-ecommerce\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"C\u00f3mo elegir un software de comunicaci\u00f3n para ecommerce\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u00bfSabes cu\u00e1les son las caracter\u00edsticas de un buen software de comunicaci\u00f3n para ecommerce? Te las contamos en este art\u00edculo.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/software-comunicacion-ecommerce\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Fonvirtual Blog\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-10-06T05:30:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-03-14T12:48:31+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-content\/uploads\/software-comunicacion-ecommerce.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"640\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"426\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Ana L\u00f3pez\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Ana L\u00f3pez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minutos\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"C\u00f3mo elegir un software de comunicaci\u00f3n para ecommerce","description":"\u00bfSabes cu\u00e1les son las caracter\u00edsticas de un buen software de comunicaci\u00f3n para ecommerce? Te las contamos en este art\u00edculo.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/software-comunicacion-ecommerce\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"C\u00f3mo elegir un software de comunicaci\u00f3n para ecommerce","og_description":"\u00bfSabes cu\u00e1les son las caracter\u00edsticas de un buen software de comunicaci\u00f3n para ecommerce? Te las contamos en este art\u00edculo.","og_url":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/software-comunicacion-ecommerce\/","og_site_name":"Fonvirtual Blog","article_published_time":"2021-10-06T05:30:00+00:00","article_modified_time":"2023-03-14T12:48:31+00:00","og_image":[{"width":640,"height":426,"url":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-content\/uploads\/software-comunicacion-ecommerce.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Ana L\u00f3pez","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Ana L\u00f3pez","Tiempo de lectura":"7 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/software-comunicacion-ecommerce\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/software-comunicacion-ecommerce\/"},"author":{"name":"Ana L\u00f3pez","@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/#\/schema\/person\/192c7366bff1b7eaa8e856f0d25c5729"},"headline":"C\u00f3mo elegir un software de comunicaci\u00f3n para ecommerce","datePublished":"2021-10-06T05:30:00+00:00","dateModified":"2023-03-14T12:48:31+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/software-comunicacion-ecommerce\/"},"wordCount":1576,"publisher":{"@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/software-comunicacion-ecommerce\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-content\/uploads\/software-comunicacion-ecommerce.jpg","articleSection":["Comunicaciones Profesionales"],"inLanguage":"es"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/software-comunicacion-ecommerce\/","url":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/software-comunicacion-ecommerce\/","name":"C\u00f3mo elegir un software de comunicaci\u00f3n para ecommerce","isPartOf":{"@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/software-comunicacion-ecommerce\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/software-comunicacion-ecommerce\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-content\/uploads\/software-comunicacion-ecommerce.jpg","datePublished":"2021-10-06T05:30:00+00:00","dateModified":"2023-03-14T12:48:31+00:00","description":"\u00bfSabes cu\u00e1les son las caracter\u00edsticas de un buen software de comunicaci\u00f3n para ecommerce? Te las contamos en este art\u00edculo.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/software-comunicacion-ecommerce\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/software-comunicacion-ecommerce\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/software-comunicacion-ecommerce\/#primaryimage","url":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-content\/uploads\/software-comunicacion-ecommerce.jpg","contentUrl":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-content\/uploads\/software-comunicacion-ecommerce.jpg","width":640,"height":426,"caption":"software-comunicacion-ecommerce"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/software-comunicacion-ecommerce\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Comunicaciones Profesionales","item":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/categoria\/comunicaciones-profesionales\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"C\u00f3mo elegir un software de comunicaci\u00f3n para ecommerce"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/#website","url":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/","name":"Fonvirtual Blog","description":"El blog corporativo de Fonvirtual.com","publisher":{"@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/#organization","name":"Fonvirtual.com","url":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-content\/uploads\/Logo-2.png","contentUrl":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-content\/uploads\/Logo-2.png","width":300,"height":300,"caption":"Fonvirtual.com"},"image":{"@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/#\/schema\/person\/192c7366bff1b7eaa8e856f0d25c5729","name":"Ana L\u00f3pez","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/38780a4da6014197432b18a9d77d845a0856244fb797588c6fe8cfc8c50024ba?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/38780a4da6014197432b18a9d77d845a0856244fb797588c6fe8cfc8c50024ba?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/38780a4da6014197432b18a9d77d845a0856244fb797588c6fe8cfc8c50024ba?s=96&d=mm&r=g","caption":"Ana L\u00f3pez"},"sameAs":["https:\/\/fonvirtual.com\/"],"url":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/author\/adminfon\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15433","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/101014"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15433"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15433\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16254,"href":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15433\/revisions\/16254"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15435"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15433"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15433"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15433"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}