{"id":14072,"date":"2021-06-02T12:45:42","date_gmt":"2021-06-02T10:45:42","guid":{"rendered":"https:\/\/maroon-cobra-681026.hostingersite.com\/blog\/?p=14072"},"modified":"2024-07-17T18:52:59","modified_gmt":"2024-07-17T16:52:59","slug":"mejor-operador","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/mejor-operador\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo elegir la mejor compa\u00f1\u00eda telef\u00f3nica para empresas?"},"content":{"rendered":"

Cuando llega el momento de elegir una soluci\u00f3n para la gesti\u00f3n de nuestras llamadas profesionales, no siempre es f\u00e1cil dar con la mejor compa\u00f1\u00eda telef\u00f3nica para empresas. En este art\u00edculo, veremos los criterios clave que debes tener en cuenta para que la compa\u00f1\u00eda elegida sea la mejor teniendo en cuenta tus necesidades y as\u00ed evitar los molestos cambios de compa\u00f1\u00eda telef\u00f3nica que tanto odiamos.\u00a0<\/span><\/p>\n

El objetivo que tenemos cuando nos disponemos a hacer una selecci\u00f3n, es encontrar la mejor soluci\u00f3n al mejor precio. Para ello, buscamos, comparamos y vamos de p\u00e1gina en p\u00e1gina para asegurarnos. Sin embargo, sigue siendo dif\u00edcil encontrar en una \u00fanica compa\u00f1\u00eda todos los criterios que se ajustan a lo que necesitamos en cada momento, desde la gama de soluciones ofrecidas hasta la calidad de la atenci\u00f3n al cliente. El prop\u00f3sito de este post es ayudarte en tu b\u00fasqueda a trav\u00e9s del ejemplo de la empresa Fonvirtual.\u00a0<\/span><\/p>\n

Presta atenci\u00f3n a los servicios ofrecidos<\/span><\/h3>\n

Las operadoras de <\/span>telefon\u00eda para empresas<\/span> pueden ofrecer diferentes soluciones. Una empresa que tenga una amplia gama de soluciones puede adaptarse mejor a las necesidades de cada uno de sus clientes. Por ejemplo, una centralita virtual o software de call center como los de Fonvirtual ser\u00edan el mejor operador telef\u00f3nico para empresas que se encuentran en contexto de teletrabajo, entre otras, ya que este servicio que funciona con WebRTC y permite atender llamadas a trav\u00e9s de cualquier dispositivo con una simple conexi\u00f3n a internet.<\/span><\/p>\n

La telefon\u00eda virtual puede ir acompa\u00f1ada de multitud de funcionalidades que ayudan a las empresas a gestionar sus call centers de forma m\u00e1s eficiente y a personalizar su atenci\u00f3n. Estas funcionalidades parten desde la configuraci\u00f3n de horarios, hasta cosas m\u00e1s complejas como el servicio de pago con tarjeta de cr\u00e9dito, 100% seguro y con certificaci\u00f3n PCI.<\/span><\/p>\n

Si se trata de una empresa con necesidades adicionales, como n\u00fameros gratuitos (ya sea porque la nueva Ley de Consumidores y Usuarios te lo exige o porque quieras transmitir a tus clientes tu compromiso), n\u00fameros internacionales para los distintos pa\u00edses en los que operas o cualquier necesidad de numeraci\u00f3n, tendremos que buscar una empresa que ofrezca estos tipos de numeraciones. Por ejemplo, una empresa como Fonvirtual, al ser operador propio en m\u00e1s de 23 pa\u00edses, podr\u00e1 ayudar a tu empresa, adem\u00e1s de con las funcionalidades integradas en su centralita, ofreciendo cualquier tipo de numeraci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n[et_pb_section fb_built=\"1\" disabled_on=\"on|on|off\" _builder_version=\"4.9.10\" _module_preset=\"default\" hover_enabled=\"0\" border_width_all=\"2px\" border_color_all=\"#f6343f\" sticky_enabled=\"0\"]\r\n [et_pb_row column_structure=\"1_2,1_2\" _builder_version=\"4.7.7\" _module_preset=\"default\"]\r\n [et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.7.7\" _module_preset=\"default\"]\r\n [et_pb_cta button_text=\"Clics\" _builder_version=\"4.9.10\" _module_preset=\"default\" body_text_color=\"#ffffff\" custom_margin=\"||||false|false\"]\r\n

Tus l\u00edneas virtuales desde cualquier lugar<\/div>\r\n Descubre todo lo que puedes hacer con las l\u00edneas virtuales para sacar partido a tus comunicaciones.\r\n [\/et_pb_cta]\r\n [et_pb_button button_url=\"https:\/\/fonvirtual.com\/webrtc\/\" button_text=\"Descubre m\u00e1s\" button_alignment=\"center\" _builder_version=\"4.9.10\" _module_preset=\"default\" custom_button=\"on\" button_border_radius=\"16px\"]\r\n [\/et_pb_button]\r\n [\/et_pb_column]\r\n [et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.7.7\" _module_preset=\"default\"]\r\n [et_pb_image src=\"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/wp-content\/uploads\/categoria-tecnologiaa-blog.webp\" alt=\"tecnolog\u00eda WebRTC\" title_text=\"tecnologia-webrtc\" _builder_version=\"4.9.10\" _module_preset=\"default\" width=\"120%\" module_alignment=\"center\"]\r\n [\/et_pb_image]\r\n [\/et_pb_column]\r\n [\/et_pb_row]\r\n[\/et_pb_section]\r\n\r\n[et_pb_section fb_built=\"1\" disabled_on=\"off|off|on\" _builder_version=\"4.9.10\" _module_preset=\"default\" border_width_all=\"2px\" border_color_all=\"#f6343f\"]\r\n [et_pb_row _builder_version=\"4.7.7\" _module_preset=\"default\"]\r\n [et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.7.7\" _module_preset=\"default\"]\r\n [et_pb_cta button_text=\"Clics\" _builder_version=\"4.9.10\" _module_preset=\"default\" body_text_color=\"#ffffff\" custom_margin=\"||||false|false\"]\r\n
Tus l\u00edneas virtuales desde cualquier lugar<\/div>\r\n Descubre todo lo que puedes hacer con las l\u00edneas virtuales para sacar partido a tus comunicaciones.\r\n [\/et_pb_cta]\r\n [et_pb_button button_url=\"https:\/\/fonvirtual.com\/webrtc\/\" button_text=\"Descubre m\u00e1s\" button_alignment=\"center\" _builder_version=\"4.9.10\" _module_preset=\"default\" custom_button=\"on\" button_border_radius=\"16px\"]\r\n [\/et_pb_button]\r\n [\/et_pb_column]\r\n [\/et_pb_row]\r\n[\/et_pb_section]\r\n\n

Un servicio de atenci\u00f3n al cliente comprometido<\/span><\/h3>\n

Otro elemento que puede marcar una gran diferencia a la hora de elegir la mejor compa\u00f1\u00eda telef\u00f3nica para empresas es la calidad de su servicio de atenci\u00f3n al cliente. El trato al cliente es un elemento diferenciador, tanto la disponibilidad como la escucha y la capacidad de solucionar los problemas o hacer frente a los cambios en las condiciones del servicio.\u00a0<\/span><\/p>\n

En Fonvirtual te atendemos r\u00e1pidamente a trav\u00e9s de varios canales de contacto (v\u00eddeo, voz y texto) y tramitamos tu solicitud con la mayor rapidez posible. Nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente adem\u00e1s es internacional, de manera que podemos atender cualquier petici\u00f3n, ya sea en espa\u00f1ol, franc\u00e9s o ingl\u00e9s. El ofrecer atenci\u00f3n nacional e internacional es una se\u00f1al de que la empresa est\u00e1 comprometida con el total de sus clientes, que ha crecido internacionalmente, y que cuenta con un servicio de atenci\u00f3n al cliente estructurado y de alta calidad.<\/span><\/p>\n

La permanencia<\/span><\/h3>\n

Uno de los par\u00e1metros importantes a tener en cuenta a la hora de consultar una oferta de telefon\u00eda para profesionales es la duraci\u00f3n de la permanencia. Una empresa que ofrece sus soluciones sin permanencia demuestra que est\u00e1 convencida de la calidad de su servicio y convencida de que puede satisfacer las necesidades de sus clientes. Este es el caso de Fonvirtual, donde el cliente est\u00e1 libre de cualquier compromiso.<\/span><\/p>\n

\"eligir-fonvirtual\"<\/p>\n

El desarrollo de nuevas soluciones<\/span><\/h3>\n

La innovaci\u00f3n nunca se detiene, as\u00ed que siempre habr\u00e1 alguna novedad que puede ser \u00fatil para tu empresa. En Fonvirtual las soluciones se encuentran en constante desarrollo. Este desarrollo adem\u00e1s de ser una garant\u00eda de mejora para los clientes, es un indicativo de que el operador siempre estar\u00e1 actualizado, ofreciendo lo mejor para el desarrollo de la actividad de sus colaboradores. Algunos de los desarrollos que se realizan en Fonvirtual son los siguientes:<\/span><\/p>\n