{"id":10309,"date":"2020-06-02T09:50:41","date_gmt":"2020-06-02T07:50:41","guid":{"rendered":"https:\/\/maroon-cobra-681026.hostingersite.com\/blog\/?p=10309"},"modified":"2025-04-25T12:24:53","modified_gmt":"2025-04-25T10:24:53","slug":"como-llamar-directamente-a-una-extension-de-la-centralita","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fonvirtual.com\/blog\/como-llamar-directamente-a-una-extension-de-la-centralita\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo llamar directamente a una extensi\u00f3n de la centralita?"},"content":{"rendered":"\n

Muchas veces, cuando llamamos al servicio de atenci\u00f3n al cliente de una empresa, escuchamos un mensaje en el que se nos indica \u201cSi sabe la extensi\u00f3n, m\u00e1rquela\u201d. En este momento sentimos que estamos perdiendo el tiempo, ya que si realmente sabemos la extensi\u00f3n con la que queremos contactar, \u00bfpor qu\u00e9 tenemos que hablar primero con una m\u00e1quina?. <\/span>Esta es una de las funciones de centralita cada vez m\u00e1s extendidas, por lo que hoy os revelaremos c\u00f3mo <\/span>llamar directamente a una extensi\u00f3n de la centralita<\/b> de una empresa sin tener que pasar por todos los escenarios previos.<\/span><\/p>\n\n\n\n

De hecho, no solo vais a descubrir c\u00f3mo es posible llamar directamente a una extensi\u00f3n de la centralita, sino que tambi\u00e9n veremos <\/span>c\u00f3mo guardar el n\u00famero de la extensi\u00f3n en vuestra agenda<\/b>, lo que nos permite contactar con esa persona de una manera m\u00e1s r\u00e1pida y c\u00f3moda en un futuro.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Antes que nada, \u00bfa qu\u00e9 nos referimos exactamente al hablar de una extensi\u00f3n de la centralita?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Aunque aparentemente las empresas tengan un solo n\u00famero de tel\u00e9fono para contactar, lo cierto es que bajo este pueden haber decenas de extensiones que pueden hacer y recibir llamadas<\/a> bajo el mismo n\u00famero de cabecera. Hoy, los servicios de centralita que utilizan tecnolog\u00eda m\u00e1s avanzada como es la WebRTC, permiten <\/span>dividir ese n\u00famero principal en diferentes extensiones<\/b>, que pueden utilizar los trabajadores desde cualquier lugar. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Una <\/span>definici\u00f3n simple<\/b> de extensi\u00f3n de centralita podr\u00eda ser la siguiente: rango de n\u00fameros cortos internos que permiten que una llamada realizada por un usuario a la centralita telef\u00f3nica<\/a> de la empresa sea dirigida a un agente (pulsando este n\u00famero una vez iniciada la llamada) sin que cada uno tenga que contar con una l\u00ednea de tel\u00e9fono independiente y con numeraci\u00f3n propia.<\/span><\/p>\n\n\n\n

En cuanto a la cantidad m\u00e1xima de extensiones que puede tener un n\u00famero de tel\u00e9fono determinado, actualmente, con la tecnolog\u00eda WebRCT podemos afirmar que las posibilidades son infinitas.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\n
Saber m\u00e1s<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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\u00bfC\u00f3mo llamar directamente a una extensi\u00f3n de la centralita<\/a>?<\/span><\/h3>\n\n\n\n

El primer paso es abrir el marcador de n\u00fameros de nuestro tel\u00e9fono m\u00f3vil y escribir el n\u00famero de la oficina a la que deseamos llamar (por ejemplo, el n\u00famero de la oficina en Espa\u00f1a de Fonvirtual, 900 533 075). A continuaci\u00f3n, una vez escuchemos la locuci\u00f3n de \u201csi conoce la extensi\u00f3n, m\u00e1rquela\u201d debemos pulsar la tecla \u201calmohadilla\u201d (#), de manera que se nos a\u00f1adir\u00e1 un punto y coma justo tras el n\u00famero marcado. El \u00faltimo paso es el de marcar la extensi\u00f3n de tel\u00e9fono con la que queremos contactar directamente sin tener que pasar todas las fases de la centralita de la empresa.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\"llamar-extension\"<\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo guardar el n\u00famero de la extensi\u00f3n en la agenda de contactos de mi m\u00f3vil?<\/span><\/h3>\n\n\n\n

Si estimamos que vamos a llamar m\u00e1s de una vez a una extensi\u00f3n, es mucho m\u00e1s pr\u00e1ctico guardar el n\u00famero en la agenda del m\u00f3vil. Para hacerlo, tendremos que seguir los pasos que detallamos a continuaci\u00f3n. El modo de hacerlo es muy similar para Android y iPhone. <\/span><\/p>\n\n\n\n

En primer lugar, creamos o editamos el contacto al que vamos a asociar la extensi\u00f3n. Una vez que lo tenemos, tendremos que escribir tambi\u00e9n el n\u00famero de la oficina. Como en el apartado anterior, la clave est\u00e1 en mantener pulsado la tecla en la esquina inferior izquierda en la que aparece tanto el asterisco (*) como la almohadilla (#). Los que teng\u00e1is un iPhone tambi\u00e9n ver\u00e9is el s\u00edmbolo (+) -.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Al mantenerla pulsada, nos van a aparecer varias opciones en el teclado que antes no aparec\u00edan, de entre ellas una que indica \u201cEspera\u201d. La pulsamos y se nos a\u00f1adir\u00e1 el punto y coma tras el n\u00famero de la oficina. Ya podemos a\u00f1adir al n\u00famero la extensi\u00f3n que queramos.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\n
Ver precio<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Las llamadas internas entre extensiones<\/span><\/h3>\n\n\n\n

Hasta ahora hemos hablado de las llamadas directas a las extensiones desde un usuario externo a la centralita. \u00bfPero qu\u00e9 pasa cuando se quieren hacer llamadas internas entre las extensiones de la centralita?\u00bfa qu\u00e9 n\u00famero deben llamar los empleados para hablar directamente con sus compa\u00f1eros, sin tener que llamar al fijo de la empresa o a su m\u00f3vil personal?.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Muy f\u00e1cil. Con Fonvirtual cada extensi\u00f3n tendr\u00e1 un n\u00famero interno que servir\u00e1 para comunicarse internamente. Podr\u00e1s guardar las numeraciones internas de tus compa\u00f1eros en la agenda de la centralita para llamarles directamente y totalmente gratis.<\/span><\/p>\n\n\n[et_pb_section fb_built=\"1\" disabled_on=\"on|on|off\" _builder_version=\"4.9.10\" _module_preset=\"default\" hover_enabled=\"0\" border_width_all=\"2px\" border_color_all=\"#f6343f\" sticky_enabled=\"0\"]\r\n [et_pb_row column_structure=\"1_2,1_2\" _builder_version=\"4.7.7\" _module_preset=\"default\"]\r\n [et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.7.7\" _module_preset=\"default\"]\r\n [et_pb_cta button_text=\"Clics\" _builder_version=\"4.9.10\" _module_preset=\"default\" body_text_color=\"#ffffff\" custom_margin=\"||||false|false\"]\r\n

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